Vestel Bulaşık Makinesi Sürekli Su Akıtıyor Servis Çözüm Sunmuyor

Vestel BM 3121 model bulaşık makinesini Adana Kozan Vestel bayisinden, şeker hastası anneme kolaylık olsun diye aldım. Ancak ürünü aldığımız günden beri yaklaşık her 10 yıkamadan birinde makine su akıtıyor. Bu durumun çözülmesi için defalarca yetkili servisle iletişime geçtim, hatta su akıtmasına dair videoyu da paylaştım. Fakat servis, üründe herhangi bir sorun olmadığını belirtti ve sorunu kabul etmedi. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, servis çağırdığımda sorunu bulamadıkları gerekçesiyle benden ücret talep edildi.

Makinenin su akıtmasından dolayı bir defa motoru yandı ve şu anda yine serviste. Bu sefer de rezistansın yandığı ve ürünün hemen yapılamayacağı söylendi. Annem ise bu süreçte bulaşıkları elde yıkamak zorunda kalıyor ve bu durum, şeker hastalığı nedeniyle sağlığını daha da olumsuz etkiliyor.

Sorunun sürekli devam etmesi, makinenin sık sık arızalanması ve servis tarafından çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Vestel’den, yaşadığım bu sorun nedeniyle bulaşık makinesinin ürün değişimini talep ediyorum.