Vestel Bulaşık Makinesi Kurutma Yapmıyor

Vestel bulaşık makinemiz kurutma yapmıyor. Sakarya/ Adapazarı teknik servislerinden özsoy teknik servisini çağırdık. Gelen yetkili kişi makinede kurutma değil, yarı kurutma özelliği var diye bizi ikna etmeye çalıştı. Bu duruma karşı çıkınca böyle bir durum olmadığını belirtince oturup kullanma kılavuzunda böyle bir ibare bulmaya çalışıp bulamadı ve evden gitti.

Başka bir teknik personel talebinde bulunduk gelen kişiye makineden çıkan bulaşıkların resmini gösterdik böyle olmaması gerektiğini belirterek makineye reset attı. Tekrar deneyin. Sorun olursa bize fotoğraf gönderin dedi, tekrar denedik aynı durum oluştu. Bizi sürekli haksız konumuna düşürdükleri için fotoğraf dışında hatta video da çektik. İlettik, videoyu açıp izleyen gözleri görebilen her birey makinenin kurutmadığını görebilir iken bu makine için arızasız raporu verildi.

Bunun tek sebebi bize zıt gitmek istemeleri. Biz onların bize dayattığı bir şey olmaz ve yarı kurutma diye özellik mı olur. Dediğimiz için herhangi bir analiz test yapmadan video görsellere bakmadan arızasız raporu verildi. Ve teknik ekip kendi keyfine arızasız raporu verdiği için benim tekrar arıza raporu oluşturma ve başka teknik ekip çağırma hakkım olmadığı söylendi.

Ürüne bir ton para veren benim, bulaşıkları ıslak çıkıp mağdur olan benim, müşteri olan benim, sorun yaşayan benim ama teknik ekibin keyfi benim mağduriyet zaman ve para kaybımdan daha önemli. Görselleri ekleyeceğim, hatta videoyu kabul ederse onu da ekleyeceğim.

Sorunum için acilen dönüş yapılmasını istiyorum. Resmen bizi yanıltamadıkları için biz suçlu konumundayız. Bunun nasıl bir yaptırımı olamaz? Aklım cidden ermiyor. Bir işe yaramaz ise bu yazdığım şikayeti bin kere daha yazacağım.