to read complaints and reviews, or file yours.Vestel BM 802X Bulaşık Makinesinde Tekrarlayan Boya Atma Sorunu
2023 yılı Nisan ayında almış olduğumuz Vestel BM 802X model bulaşık makinesinde, ürünü aldığımız ilk yıl içerisinde boya atma sorunu yaşamaya başladık. Önce kontrol paneli üzerindeki tuş takımında boya atmaları oluştu, yetkili servis gelip tuşları değiştirdi.
Ancak kısa süre sonra bu kez kontrol paneli üzerinde lekelenmeler ve tekrar boya atmaları başladı. Yeni alınmış bir üründe, bu kadar kısa sürede aynı bölgede tekrarlayan boya sorunu yaşamamız hem kullanım konforumuzu bozdu hem de ürünün kalitesiyle ilgili ciddi tereddüt oluşturmaya başladı.
Aynı model panel veya aynı kodlu ürün geldiğinde aynı problemi tekrar yaşamaktan endişe duyduğumuz için, boya sorunu olmayacak farklı bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyoruz. Yaşadığımız bu tekrar eden sorunların kalıcı şekilde çözülmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini Vestel’den rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destek merkezi. İnternet sitemizden Self Servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Şikayetimiz sonrası Vestel tarafından dönüş yapıldı fakat bulaşık makinesi mekanik aksam sorunu yoksa komple değişim olmaz dediler sürekli tekrarlayan sorunlu makine kullanmak istemiyoruz, ürün görsel kısımlar sorunlu ise boya atma kolay yıpranma gibi durumlarda değişim olmaz diye konuştular, pazarlama ve satışta görsele hitap eden ürünler önem arz ederken görseli bozan düşük kalite malzeme kaynaklı tüketici sorunlarını lütfen dikkate alınız, çözüme kavuşmayan bir problem sorunumuz hala devam ediyor.
Kısa sürede iletişime geçildi, firma tekrarlayan problemler sebebiyle ürünü değiştireceklerini söyledi. Vestel markasını bundan sonraki ürünlerde tercih sırasında öncelikli konuma aldık
