to read complaints and reviews, or file yours.Vestel App Store’a Erişilemiyor, Tüm Uygulamalar Açılmıyor Ve Destek Çözüm Sunmuyor
Vestel Smart 4K 49UD8200 model televizyonumda yaklaşık bir haftadır Vestel App Store uygulamasına erişemiyorum. Ekranda sürekli “Bu uygulamayı şu anda kullanamıyorsunuz” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle televizyon üzerinden hiçbir uygulamayı açamıyor, kullanamıyorum.
Sorunun çözümü için televizyonu yeniden başlatma, fabrika ayarlarına döndürme ve internet bağlantısını kontrol etme gibi tüm temel işlemleri eksiksiz denedim; ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Vestel destek birimine WhatsApp hattı üzerinden ulaştığımda ise yalnızca sorunun farkında oldukları belirtilip somut bir çözüm sunulmadı, ne zaman düzeltileceğine dair de net bir bilgi verilmedi.
Vestel’den beklentim, App Store uygulamasındaki bu erişim sorununun en kısa sürede giderilmesi, uygulamaların tekrar açılabilir hale getirilmesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesidir.
"Değerli müşterimiz, konuyla ilgili çözüm sürecimiz devam etmektedir. Şu anda uygulama sağlayıcısından bilgi beklemekteyiz. Sürecin en kısa sürede tamamlanması için gerekli takibi sağlıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz."
Aynı sorunu tekrar yaşamaya başladım, 2-3 haftada bir bu sorunu yaşıyorum. Hiçbir uygulamayı kullanamıyorum, boşuna ücret ödüyorum! Sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum!
