Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Televizyon
App Store’a Erişilemiyor, Vestel TV Kullanımında Mağduriyet

ID:35090138

Elif sonuçtan hiç memnun değil

App Store’a Erişilemiyor, Vestel TV Kullanımında Mağduriyet

Elif

Vestel

04 Şubat 21:52

1.239

Vestel 43U9510 4K Smart TV kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 gündür televizyonun App Store bölümüne giremiyorum; ekranda sürekli “App Store şu anda cihazınızda kullanılamıyor” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde uygulamalara erişemiyorum.

Sorun fark edilir fark edilmez televizyonu fabrika ayarlarına döndürme, yazılım güncelleme kontrolü ve internet bağlantısını yenileme gibi tüm temel işlemleri denedim, fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım. Ardından Vestel ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim; arka planda kontrol edileceği söylendi ancak bunun dışında herhangi bir işlem yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.

Uygulamalara erişemediğim için televizyonu tam anlamıyla kullanamıyor, mağduriyet yaşıyorum. App Store erişim sorunumun hızlı bir şekilde giderilmesini, gerekiyorsa uzaktan ya da servis aracılığıyla çözüme kavuşturulmasını ve mağduriyetimin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Sıla

1 Destek

Vestel

06 Şubat 17:37 (Şikayetten 1 gün sonra)

"Değerli müşterimiz, konuyla ilgili çözüm sürecimiz devam etmektedir. Şu anda uygulama sağlayıcısından bilgi beklemekteyiz. Sürecin en kısa sürede tamamlanması için gerekli takibi sağlıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz."

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eyup sonuçtan memnun değil

Vestel Televizyonda App Store Erişim Hatası Ücret Talep Edilmeden Çözülmeli

Eyup

Vestel

04 Şubat 13:58

762

Vestel marka televizyonumda üç gündür “App Store şu anda ulaşılamıyor, cihazda kullanılamıyor” şeklinde bir hata alıyorum ve uygulama mağazasını hiçbir şekilde kullanamıyorum. Daha önce herhangi bir yazılım güncellemesi, sıfırlama işlemi yapmadım; elektrik kesintisi gibi özel bir durum da yaşanmadı,...

vestel-televizyonda-app-store-erisim-hatasi-ucret-talep-edilmeden-cozulmeli-1.jpg

3 Destek

Mehmet sonuçtan memnun

Çözüldü

Vestel Smart TV’de Sürekli App Store Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Mehmet

Vestel

24 Ağustos 2025 13:44

1.184

"Sorun giderildi fakat daha önce de aynı sorun defalarca yaşandı. Bu kez kalıcı olarak çözüldüğünü umuyorum. Teşekkürler..."

vestel-smart-tvde-surekli-app-store-sorunu-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

4 Yorum

Efe sonuçtan hiç memnun değil

App Store Hatası: Vestel 65U9500 Televizyonumda Uygulamalara Erişilemiyor

Efe

Vestel

02 Şubat 20:49

873

Vestel 65U9500 model televizyonumda App Store uygulamasına girmeye çalıştığımda ekranda “Üzgünüz, App Store şu anda cihazınızda kullanılamıyor” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu durumu 2 Şubat 2026 tarihinde fark ettim. Konuyla ilgili olarak Vestel ile WhatsApp ü...

1 Destek

1 Yorum

Berat sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Smart TV App Store Erişim Sorunu Ve Uzun Süreli Mağduriyet

Berat

Vestel

04 Şubat 22:44

955

Vestel A5U9500 85" 4K Smart TV kullanıyorum ve 2025 yılının nisan‑mayıs aylarında yaşadığım sorun, 2026 Ocak ayında tekrar aynen ortaya çıktı. Uzun süredir televizyonun App Store’una hiç giremiyorum. Uygulama mağazası hiç açılmadığı için Netflix, Exxen, BluTV gibi hiçbir ücretli platforma erişemiyor...

#50Q 9500TE

2 Yorum

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Vestel 43U9500 Smart TV App Store Sorunu Çözülmedi

Mehmet

Vestel

04 Şubat 23:24

1.458

Vestel 43u9500 model Smart TV kullanıyorum ve 3 gündür cihazın App Store’u çalışmıyor. Uygulama mağazası açılmadığı için televizyona yüklediğim hiçbir uygulamayı kullanamıyorum. Bu sorunu daha önce de defalarca yaşadım. Cihazın yazılımı güncel olmasına rağmen aynı problem tekrarlıyor. Vestel müşter...

3 Destek