to read complaints and reviews, or file yours.App Store’a Erişilemiyor, Vestel TV Kullanımında Mağduriyet
Vestel 43U9510 4K Smart TV kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 gündür televizyonun App Store bölümüne giremiyorum; ekranda sürekli “App Store şu anda cihazınızda kullanılamıyor” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde uygulamalara erişemiyorum.
Sorun fark edilir fark edilmez televizyonu fabrika ayarlarına döndürme, yazılım güncelleme kontrolü ve internet bağlantısını yenileme gibi tüm temel işlemleri denedim, fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım. Ardından Vestel ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim; arka planda kontrol edileceği söylendi ancak bunun dışında herhangi bir işlem yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.
Uygulamalara erişemediğim için televizyonu tam anlamıyla kullanamıyor, mağduriyet yaşıyorum. App Store erişim sorunumun hızlı bir şekilde giderilmesini, gerekiyorsa uzaktan ya da servis aracılığıyla çözüme kavuşturulmasını ve mağduriyetimin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
"Değerli müşterimiz, konuyla ilgili çözüm sürecimiz devam etmektedir. Şu anda uygulama sağlayıcısından bilgi beklemekteyiz. Sürecin en kısa sürede tamamlanması için gerekli takibi sağlıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz."
