to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık üç aydır Vestel ankastre fırınımda sorun yaşıyorum. Ürünü alalı yaklaşık beş yıl oldu ancak bu kadar kısa sürede arıza vereceğini hiç tahmin etmemiştim. Üzülerek belirtmek isterim ki, Vestel alma konusunda zaten tereddütlerim vardı ama yine de tercih ettim, şu an ise gerçekten pişmanım.
Sorun olabilir, arıza çıkabilir; buna bir şey demiyorum. Fakat sadece servis geliş ücretinin 800 TL olmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Çok ufak bir sorun olduğu belli, fırının sadece alt kısmı kızartmıyor ve pişirmiyor. Servis gelip termostatla ölçüm yapıp ufak bir işlem yaptıktan sonra 800 TL alacaklarını söylüyorlar ve ben bunu asla makul bulmuyorum. Hiç kimse kolay para kazanmıyor.
Bu nedenle Vestel’e çok kızgın ve hayal kırıklığı içindeyim, keşke Vestel almasaydım diyorum. Servis ücretinin yeniden değerlendirilmesini, mağduriyetimi dikkate alarak daha makul ve müşteri odaklı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Vestel ankastre fırınım 2 defa arızaya gitti aynı sorundan ama şu an 3. Defa yine bozuldu hem de 3 ayın içinde. Gelip götürüyorlar yapıldı deyip getiriyorlar ama 1 ay sonra yine aynı problem. Buraya yazma sebebim servistekilerle anlaşamamam. Ben Vestel'i servis olarak hemen müdahale edip müşterinin ...
8 yildir Vestel ankastre fırın kullanıyorum. Gayet de memnumdum ve çevreme de öneriyordum. 3 hafta önce fırınım bozuldu servis çağırdık şalteri değiştirdiler. 1000 TL aldılar. Ertesi gün fırının iç lambasının yanmadığını fark ettim ve tekrar servisi aradım. Tam 1 hafta beklettiler ve sonra geldiler ...
Vestel ürün memnuniyetsizliği nedeniyle yazıyorum. Ankastre fırınım için Ağustos ayında zamanlayıcısı bozuk olduğu gerekçesiyle servis çağırdık. Değişim yapılırken eşim, servis elemanına kabloların açıkta kaldığını söylemesine rağmen dikkate alınmadı ve değişim yapıldı. Bin küsur lira servis parası ...
Mayıs ayında Vestel marka rustik ankastre takim aldım. Kullanmaya başladığım da fırının altının pişirmediğini fark ettim. Vestel TV kurulumu için gelen ekibe konuyu açtım, akil verdiler. Sonra tekrar kullandım firini yine altı çığ kaldı kızarmadı. Servis dosyası açtım, temmuz ayında geldiler, çektiğ...
Nisan ayı sonunda Vestel marka ankastre fırın satın aldım. Mayıs ayının 10'u gibi teslimat için gelen ürünün kalite kontrolden geçmediğini, ön ekran panelinin sallandığını ve fırından aşırı ses geldiğini fark ettim. Bu nedenle değişim talebinde bulundum ve teknik servis kontrolleriyle onaylandı. May...
Yorumlar