Dört Yıllık Vestel TV İçin 13.500 TL Panel Ücreti Kabul Edilemez

2022 yılında yaklaşık 8.000 TL’ye taksitle aldığımız Vestel 50UA9600 50” 4K Android TV, daha 4. Yılında ciddi bir arıza vermeye başladı. Televizyon açıldığında görüntü ilk başta normal geliyor, yaklaşık 10 saniye sonra gitmeye başlıyor ve 1 dakika içinde ekran tamamen karararak patlamış gibi bir hale geliyor. Bu durum yaklaşık 2 ay önce de yaşandı, kendiliğinden düzelince servis çağırmadık, fakat sorun tekrarlayınca bugün, 22 Mayıs’ta servis geldi.

Servis, panel arızası olduğunu söyleyerek 13.500 TL gibi çok yüksek bir ücret çıkardı. 4 yıl önce 8.000 küsur tl’ye aldığımız bir televizyon için, bugün neredeyse sıfır ürün fiyatına panel ücreti istenmesini kesinlikle kabul etmiyoruz. Dört yılda bir televizyon değiştirmek zorunda kalmak ya da sıfır televizyon parasına onarım ücreti ödemek bize adil gelmiyor.

Ürünün kullanım süresi, televizyonun segmenti ve ödediğimiz bedel göz önüne alındığında, bu arızanın bu kadar kısa sürede ortaya çıkmaması gerektiğini düşünüyoruz. Vestel’den, bu panel arızası için tüketiciyi mağdur etmeyecek şekilde, ücretsiz ya da makul bedelli bir çözüm sunmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.