to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Akıllı Televizyonda Tekrarlayan Geçici Hizmet Sorunu Ve Ücretsiz Çözüm Talebi
Vestel marka akıllı televizyonumda yaklaşık ayda bir kez “Geçici hizmet sorunu – bu hizmeti en kısa sürede eski haline döndüreceğiz” uyarısı alıyorum ve bu uyarı çıktığında televizyonda Akıllı TV üzerinden programlar açılmıyor. Yayın ve internet bağlantımda bir problem olmamasına rağmen, bu hata yüzünden televizyonun akıllı özelliklerinden düzenli olarak faydalanamıyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili Vestel müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, problemin benden değil Vestel’den kaynaklandığını, ancak garantisi bittiği için benden ücret talep edilebileceğini ifade ettiler. Ürünün kendi hizmetinden kaynaklanan yazılımsal bir problem için ücret istenmesini hem haksız hem de müşteri memnuniyeti ile bağdaşmayan bir yaklaşım olarak görüyorum.
Batman’da kullandığım bu televizyon için, tekrarlayan “geçici hizmet sorunu” hatasının giderilmesini ve bunun için benden herhangi bir ücret talep edilmeden, Vestel tarafından ücretsiz yazılımsal çözüm veya gerekli görülüyorsa ücretsiz onarım yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
“Yerli ve milli” diye diye aldığımız Vestel televizyonla yıl 2026 … ama teknoloji 1986’da kalmış belli ki. Görüntü desen nostalji, performans desen sabır testi. Antenle yayın izlemek dışında ekstra bir sürpriz yok—o da çalıştığı günlerde tabii. En etkileyici özellik mi? Çözüm üretme konusundaki istikrar: hiç yok. Biz ürünü aldık, ürün de zamanımızı, emeğimizi ve sinirlerimizi aldı. Adil bir takas sayılır mı, emin değilim. Milliyetçilik duygularımızı tetikleyip kaliteyi opsiyonel hale getiren bu yaklaşım gerçekten “yerli” —ama keşke biraz da “iyi” olsaydı. Teşekkürler… en azından neyi bir daha almamamız gerektiğini net öğrettiniz.
Vestel'de sorun bitmez. Nerede kalmistik...
