Vestel 65UA9540 Televizyonda Donma, Görüntü Ve Ses Sorunları Yaşıyorum

Vestel 65UA9540 model 4K televizyonu 3 ay önce Ankara Yenimahalle'deki Evkur aracılığıyla satın aldım (Sipariş No: 5018**36). Televizyonu ilk aldığım günden bu yana sürekli olarak donma, görüntü kalitesinde zayıflık, kendi kendine siyah ekran olması gibi sorunlar yaşıyorum. Başta internet bağlantısından kaynaklandığını düşündüm, bu nedenle modemi televizyona kabloyla bağladım ve modemi yaklaştırdım fakat sorunlar devam etti. Ayrıca ses sisteminde de problem var; sesler çok arkadan geliyor ve net bir şekilde duyamıyoruz.

Televizyonun görüntü kalitesi hiçbir zaman 4K seviyesinde olmadı. Ürünü sadece 3 aydır kullanıyorum ve bu kadar kısa sürede bu kadar fazla sorun yaşamak beni oldukça mağdur etti. Şu ana kadar Vestel yetkili servisiyle iletişime geçmedim, çünkü daha önce teslimatta da mağduriyet yaşamıştım.

Ürünüm garantili. Eğer ürün kusurluysa değişimini talep ediyorum, eğer mümkünse ana kart değişimi gibi kalıcı bir çözüm de kabulümdür. Sorunların sürekli yaşandığını ve artık çözüm beklediğimi belirtmek isterim.