to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel 65 inç QLED televizyonumda yaklaşık 5 gün önce ekrana yeni bir yazılım güncellemesi bildirimi geldi. Güncellemeyi onayladım, kurulum başarıyla tamamlandı ve televizyon kendini kapatıp açtı. Sonrasında normal televizyon kanallarını izleyebiliyorum, bu kısımda bir sorun yok.
Ancak kumandadan Home tuşuna bastığımda uygulamaların ve ayarların olduğu ana menü tamamen siyah ekran olarak geliyor. Hiçbir uygulama simgesi, ayar menüsü veya arayüz görünmüyor, dolayısıyla televizyonun akıllı özelliklerini ve ayarlarını kullanamaz hale geldim. Bu sorun, yazılım güncellemesini yaptıktan hemen sonra ortaya çıktığı için problemin tamamen güncellemeden kaynaklandığını düşünüyorum.
Vestel servisini aradığımda bu işlem için 800 TL ücret talep edildiği söylendi. Vestel’in kendi gönderdiği yazılım güncellemesini yükledikten sonra ortaya çıkan bir sorun için kullanıcıdan ücret talep edilmesini kabul edemiyorum. Kullanıcının müdahalesi veya hatası olmadan, sadece resmi güncellemeyi yüklediği için böyle bir arızanın oluşması ve bunun bedelinin müşteriye yansıtılması bana göre adil değil.
Vestel’den, yazılımdan kaynaklanan bu sorunun ücretsiz olarak giderilmesini ve televizyonumun güncelleme öncesindeki gibi tüm Smart TV özellikleriyle sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için bu yazılım güncellemesiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak kullanıcıların mağdur edilmemesini rica ediyorum.
Vestel marka, yaklaşık 4 yıl önce aldığım Smart TV’de, 27.01.2026 tarihinde yapılan yazılım güncellemesinden sonra ekran renkleri tamamen bozuldu ve renkler birbirine girdi. Televizyonu kapatıp açmama rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmiyor ve sürekli aynı şekilde devam ediyor. Bu sorun güncelleme s...
Vestel marka 65inç televizyon almıştım; "televizyon kendi kendine donuyor, kapanıp geri açılıyor, sonra yine aynı şeyleri tekrarlıyor, sonra düzeliyor uzun bir süre yapmıyor daha sonra yine aynısı oluyor" diye 27 Ekim'de Vestel WhatsApp üzerinden arıza bildirimi yaptım, "20 Ekim itibariyle televizyo...
27 Ocak 2026 günü saat 19.50 civarında Vestel 70 inç televizyonuma bir yazılım güncellemesi bildirimi geldi. Güncellemeyi kabul ettim, ekranda televizyonun kapanıp tekrar açılacağı yazıyordu. Televizyon yeniden açıldığında ise bir anda tamamen sesin kesildiğini fark ettim. Hemen ardından Vestel müş...
Merhabalar. 3 yıl önce almış olduğum Vestel 65QA9700 65'' 164 Ekran 4K Smart QLED Android TV ile ilgili yaşadıklarımı anlatmak istiyorum. Televizyonun ilk 6 ayında kendiliğinden açılma ya da kapanma ve ekstra olarak sinyal hatası vermeye başladı. Daha sonra evin tesisatında problem buldular, halbuki...
Vestel 55 inç Smart TV için Youtube.com uygulamasında yaşadığım sorunlar aşağıdaki gibidir: Daha önce hiç açılmadığı bir dönem olmuştu, bir güncelleme gönderdiler. Yükledik fakat uygulama hala sorunlu çalışıyor. İlk aldığımda TV'de Youtube.com sorunsuz çalışıyordu ve telefondan ekran yansıtma olarak...
Yorumlar