to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 yılında Vestel marka 12 kg çamaşır makinesi satın aldım. Aldığım günden bu yana cihazla sürekli sorun yaşadım; yaklaşık 4 kez yetkili servis geldi, ancak üründeki ayıplı ve kusurlu durum bir türlü giderilmedi, değişim de yapılmadı. Makine sık sık arıza veriyor, servis alıp götürüyor; buna rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadığı için ciddi mağduriyet yaşadık.
Son dönemlerde ise makineden plastik yanık kokusu gelmeye başladı ve bu koku özellikle son birkaç kullanımda fark edilir hâle geldi. Hem güvenlik açısından endişe duyuyoruz, hem de makineyi artık gönül rahatlığıyla kullanamıyoruz. Aralık ayında garantisi bittiği için şu anda elimizden bir şey gelmiyor; daha önce garantiliyken defalarca servis gelmesine rağmen “bu model böyle, hatalı” denilip geçiştirildik, değişim veya kalıcı bir onarım yapılmadı.
Yetkili servisin yetersizliği ve ürünün baştan beri kusurlu olması nedeniyle yaşadığımız mağduriyet hiçbir zaman giderilmedi. Ankara’daki Vestel bayisi ve yetkili servis süreçlerinden son derece yorulduk. Vestel’in yaşadığımız bu uzun süreli mağduriyeti dikkate alarak, garanti süresi dolmuş olsa dahi ayıplı ürün kapsamında gerekli desteği vermesini, ürünün ücretsiz olarak onarılmasını ya da uygun şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
09.12.2023 tarihinde Ankara'daki A City AVM içerisinde bulunan Vestel bayisinden 12 kg çamaşır makinesi ve kurutma makinesi satın aldım. 38.500 TL'ye ek olarak 4.500 TL ek garanti ve kasko ücreti ödeyerek toplamda 43.000 TL ödeme yaptım. Ürünler 3 gün içinde evime ulaştı. Kurulum yapıldıktan sonra k...
2024 yılının Haziran ayında aldığım Vestel marka çamaşır makinesini Eylül 2024’ten bu yana sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Makine çamaşırları iyi yıkamıyor, kıyafetler çoğu zaman tozlu, kirli gibi ve pis kokulu çıkıyor, hatta bazı eşyalarımı yırtıyor. Yeni alınmış bir üründen böyle bir performans b...
Vestel marka 12 kg çamaşır makinesini 2021 yılında satın aldım ve şu an ürünüm ek garanti kapsamındadır. Makineyi aldığım günden beri sürekli arıza yaşadım, değişmeyen parçası neredeyse kalmadı. Ana kart, kazan, kazan rulmanı, gösterge paneli ve kasaya kadar birçok parça değişti fakat ürün bir türlü...
Vestel bayisinden 2022 yılı Mart–Nisan aylarında CMİ 76201 model, seri numarası 00776337006416030920 olan çamaşır makinesini satın aldım. Makine ilk geldiği günden beri düzgün çalışmıyor, sürekli arıza veriyor ve bir türlü verim alamadık. İlk başta sorun için Vestel yetkili servisi geldi ve elektri...
Vestel’den yaklaşık 2 yıl önce aldığımız çamaşır makinesinde son 3–4 aydır ciddi koku sorunu yaşıyoruz. Makineden çıkan çamaşırlar kötü kokuyor ve bu durum kullanım konforumuzu tamamen bozdu. Kullandığımız deterjanlar da bilinen, kaliteli markalar olmasına rağmen sorun devam ediyor. Ürünümüzün garan...
Yorumlar