Vantilatörümde Sürekli Gıcırtı Ve Dönme Zorluğu, Garanti Kapsamında Değişim İstiyorum

Vestel’den 13.11.2024 tarihinde aldığım av 4311 s model vantilatörü çok yoğun kullanmama rağmen kısa süre sonra arkasından çığlık benzeri gıcırtılı sesler gelmeye ve pervanesi zor dönmeye başladı. Yaklaşık 1,5 aydır bu sorunu yaşıyorum.

Cihazı bu süre içinde iki kez Muğla Ortaca’daki yetkili servise götürdüm, her ikisinde de “bir sorun yok” denilerek tarafıma teslim edildi. Ancak cihazı daha dün, 21.09.2026 tarihinde servisten teslim aldım, eve gelir gelmez sadece prize taktım ve aynı ses ve zorlanma sorunu tekrar başladı. Şikayetime eklediğim videoda, iki kez servisten “sorunsuz” denilerek tarafıma verilen cihazın çalışırken çıkardığı ses ve yaşadığı zorlanma net şekilde görülmektedir.

Sürekli servise ver, geri al süreci hem işimden gücümden alıkoyuyor hem de ciddi zaman kaybına neden oluyor. Üstelik cihazın garantisi hâlâ devam ederken bu şekilde mağdur edilmemi kabul edemiyorum.

Garanti kapsamındaki bu ürün için, sürekli arıza belirtileri göstermesine ve servisin sorunu çözememesine rağmen “sorun yok” denilerek iade edilmesi yerine, av 4311 s model vantilatörümün yenisiyle değişimini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer bir süreçle tekrar uğraşmak zorunda kalmamayı istiyorum.