to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Garanti Kapsamında Çamaşır Makinemin Ücretsiz Onarımı Ve Servis Ücretinin İadesi Talebi
4.11.2020 tarihinde Simport Ev Aletleri’nden almış olduğum Vestel cmı9812 çamaşır makinem yaklaşık 5 aydır arızalı olmasına rağmen, uzatılmış garantim olmasına karşın sorunum çözülemiyor. Makinenin kazanında sorun olduğu ve su kaçırdığı belirtilmesine rağmen sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Uzatılmış garantim 14.11.2028 tarihine kadar devam ediyor olmasına rağmen yetkili servisle ve Vestel müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde benden servis ücreti talep edildi, bu süreçte yaklaşık 3.500–4.000 TL arası bir ödeme yaptım. Hem garanti kapsamında olması hem de arızanın halen devam etmesi beni mağdur etti.
Devam eden uzatılmış garantim kapsamında çamaşır makinemin ücretsiz olarak onarılmasını ve bu süre içinde ödediğim servis ücretlerinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
