to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel marka 18 BTU klimam takıldığı günden beri iç ünitenin üst kapağı açılıp kapanırken geriliyor, zorlanarak açılıp kapanıyordu. Dün akşam filtreyi değiştirmek için kapağı açıp kapatırken yine aynı şekilde gerilme oldu ve bu kez üst kapak tamamen kırıldı.
Bu durum klimayı aldığımız ilk günden beri devam ettiği için ürünün kapağında imalattan kaynaklı bir kusur olduğunu düşünüyorum. Manisa’da yapılan montajdan bu yana kapağı her açıp kapattığımda aynı zorlanmayı yaşadım ve sonunda parçanın kırılmasıyla sonuçlandı.
Servise durumu ilettiğimizde, kapağın üzerindeki ufak bir parçanın kırıldığını, bu yüzden kapağın komple değişmesi gerektiğini ve bu işlem için 2.050 TL ücret talep ettiklerini söylediler. Üründe baştan beri bir kusur olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, yine de benden ücret talep edilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Vestel’den, M****** E*** adına kayıtlı olan bu ürün için, kapağın üretimden kaynaklı kusurunun garanti kapsamında değerlendirilmesini, kırılan kapağın ücretsiz ya da makul bir çözümle değiştirilmesini ve benden istenen 2.050 TL’lik ücret talebinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Vestel’den yaklaşık bir yıl önce aldığım 18 BTU klimayı Şehzadeler / Manisa’da kullanıyorum. Klimanın iç ünite kapak kısmı geldiği günden beri gerdirerek açılıyordu, her seferinde kırılacak gibi duruyordu. Sonunda kapak 2 gün önce tamamen kırıldı ve bu durumun kendi hatamdan kaynaklanmadığını özellikle belirtmek istiyorum.
Yetkili servisi aradığımda, kapağın en başından beri zorlanarak açıldığını, tasarım ya da montaj kaynaklı bir problem olduğunu düşündüğümü söyledim. Buna rağmen kapak için 2.050 TL ücret talep edildi ve kapağın garanti kapsamında olmadığı ifade edildi. Oysa klimamı alalı sadece bir yıl oldu ve garantim hâlâ devam ediyor.
Ürünü normal, olması gerektiği gibi kullanmama rağmen, fabrikasyon ya da yapısal bir sorunun üzerime yıkılmasını kabul etmiyorum. Vestel’den, iç ünite kapak parçasının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz parça değişimi ve onarımının yapılmasını talep ediyorum.
Vestel Flora Doğa inverter 18 BTU klimamın filtre temizliğini yapmak için kapağını açtım. Temizlik sonrası kapağı kapatırken sol taraftaki tırnak kırıldı, üstelik hiçbir şekilde zorlama yapmadım. İnternette araştırdığımda, aynı sorunu yaşayan birçok kişinin olduğunu gördüm. Bu olay 29 Eylül’de gerç...
Vestel’den 2024 Temmuz ayında İzmir Torbalı’da aldığım 18 BTU klimamın flap (yatay kanat) kapağı, klimayı ilk aldığım dönemden beri ikinci kez kendi k...
3 Haziran 2024’te 31.550 TL ödeyerek Vestel Flora Doğa inverter 182 A+++ model klima satın aldık. Ürünün 7 yıl garantisi bulunuyor ve faturası da elimizde mevcut. Ancak klimayı aldıktan yaklaşık 5 ay sonra, hiçbir dış etken olmamasına rağmen yatay panel kapağı açılıp kapanmamaya başladı ve klima kap...
Vestel filtre temizliği için klima kapağımı açtım. Temizliği yaptıktan sonra kapağı o kadar sertti ki kapatmaya çalıştım. En son denemem de plastik o kadar ince ki çıt diye kırıldı. Bir filtre temizlemekle kapak mı kırılır anlamadım yani. Servise ulaştım bana sadece gelip bakma ücreti 400 TL dendi ç...
Yorumlar