to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Ürünler Hasarlı Ve Servis İlgisizliği
Vestel
Dün, 2 aydır teslim edilemeyen bulaşık makinesi getirildi.
Yan panel çizik, ön kapak kırık şekilde o şekilde bırakıp gittiler. Yenisi gelince değişecek dediler.
Zaten 2 ayda zor üretip gönderdiğiniz ürünü, üstelik kırık ürünü evimi depo gibi kullanarak bıraktılar. Kapanmıyor üstelik, o cihazı kullanmamı söylediler.
Alın diyorum, fabrikadan onay çıkacakmış.
Hasarlı ürünü teslim etmek nedir? Revizeli ürün almışım gibi.
Satıcı ilgisiz, şartım kurtuldum derdinde. Servis ilgisiz, incelenecek derdinde. Neyi inceleyeceksiniz, her şey ortada: kırık.
Buzdolabı alt kapak ezik geldi. O derece sebzelik bölümü çekme kulpu bombeli, şiş, kabarık, hatalı yani. Ayrıca donduruyor içindekileri.
Domuz yoğurt yedim mesela, buzlu. Buzlu.
Dersiniz ki derece değil efendim, derece de 4-16 normal yani ama donduruyor.
Çamaşır makinesi yıkamıyor, yani yıkadığını sanıyor aslında ıslatıyor sadece. Bence su alıp donup donup bırakıyor. Çünkü ne bir leke çıkarıyor ne de güzel koku var, nemli, kötü kokulu çamaşır çıkıyor içinden.
Tüm çamaşırlar lekeli (ağır lekeden bahsetmiyorum).
Hiç mi bir şekilde çıkmaz? Buhar desteği, leke programı hepsini denedim ama yok yani.
Televizyona gelirsek son olarak:
İnsanların yüzü turuncu, sarı, garip garip renkleri var, netlik yok bir kere cihazda. Görüntü kalitesi yok.
Zaten yamuk kurmuşlar, eğri dedim, servis geldi. Sağ üst tepesine yumruk attı. Zamanla oturur diye... Ben silerken yumuşak yumuşak elimi sürmeden çizilmesin, aman bir şey olmasın diye uğraşırken adam yumruk attı. Yahu kalakaldık...
Zaten satıcı tabii Premium üyeliği var dedi. Bir yıl sonra onu da binbir türlü bahane ile vermediler. O da ayrı konu.
İşin özü, ürünleri istemiyorum, teknik ekip istemiyorum. Çünkü adam gözümün önünde yumruk attı ki giden ürün serviste sağlam da gitse kırık gelir zaten.
İade alın, paramı geri verin.
Ne yeni ürün, ne tamir, ne teknik ekip istemiyorum.
Vestel iade
Gelişme
Vestel Dun 2 aydır teslim edilemeyen bulaşık makinesi getirildi. Yan panel çizik ön kapak kirik şekilde o şekilde bırakıp gittiler yenisi gelince değişecek diye Zaten 2 ayda zor üretip gönderdiğiniz urunu üstelik kirik urunu evimi depo gibi kullanarak bıraktılar kapanmıyor üstelik o cihazı kullan dediler. Alin diyorum fabrikadan onay çıkacakmış Hasar li urunu teslim etmek nedir Revizeli ürün almışım gibi satıcı ilgisiz şartım kurtuldum derdinde Servis ilgisiz incelenecek derdinde neyi inceleyeceksiz her şey ortada k ı r ı k buzdolabı alt kapak ezik geldi o derece sebzelik bölümü çekme kulpu bombeli sis kabarık hatalı yani ayrıca donduruyor icindekileri Do mus yoğurt yedim mesela buzlu. Buzlu Dersiniz ki derece değil efendim derece de 4 16 normal yani ama donduruyor çamaşır makinesi yıkamıyor yani yıkadığını sanıyor aslında ıslatıyor sadece bence su alıp donup donup bırakıyor Çünkü ne bir leke çıkarıyor ne de güzel koku var nemli kotu kokulu çamaşır çıkıyor içinden. Tüm çamaşırlar lekeli (ağır lekeden bahsetmiyorum) hiç mi bir şekilde çıkmaz buhar desteği leke programı hepsini denedim ama yok yani televizyon a gelirsek son olarak insanların yuzu turuncu sari garip garip renkleri netlik yok bir kere cihazda görüntü kalitesi yok. Zaten yamuk kurmuşlar eğri dedim servis geldi sağ üst tepesine yumruk attı zamanla oturur diye ben silerken yumuşak yumuşak elimi sürmeden çizilmesin aman bir şey olmasın diye adam yumruk attı yahu kalakaldık... Zaten satıcı tabii Premium üyeliği var dedi bir yıl sonra onu da binbirtürlü bahane ile vermediler oda ayrı konu isin özü ürünleri istemiyorum teknik ekip istemiyorum Çünkü adam gözümün önünde yumruk attı ki giden ürün serviste sağlamda gitse kirik gelir zaten. İade alin paramı geri verin. Ne yeni ürün Ne tamir Ne teknik ekip istemiyorum Vestel iade
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Ankara Optimum mağazasında bulunan iki gruptan Vestel bayisinden çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, buzdolabı ve televizyon aldım. Ürünler parça parça şekilde teslim edildi. Her birinde ayrı bir sıkıntı yaşadım. Bulaşık makinem sıfır kutusundan çıkarken hem kapağı kırık, kapanmıyor ve açılmıyor. Yan tarafı ezik ve çizikler halinde geldi. Çamaşır makinesinin performansı hiç iyi değil, lekeleri bile çıkartmıyor. Buzdolabında çekmecelerin kromları atmış, kırılmış, ön kapağında çökükler var. Televizyon ise hiçbir netliğe, görüntü kalitesine veya renge sahip değil. Servis de aynı şekilde ilgisiz. Aldığım yerde hiç muhatap bulamıyorum; 'Biz sattık, bizden gitti' diyerek umursamaz davranıyorlar. Serviste de muhatap bulamıyorum. Vestel'de de muhatap bulamıyorum. Ürünler sıfır, hiç kullanılmamış ve bana dedikleri; 'Fabrikaya gönderip bakmamız lazım, incelememiz lazım.' Sıfır ürün bana kırık ve bozuk gelmiş, neyini inceleyeceksiniz? Servisin çektiği video ve bizim çektiğimiz video ile resimler de mevcuttur. Kısacası yerli malı diye aldık ama Vestel, bu kadar ayıplı malları bana vererek kendini rezil etti.
Hala sorunum çözülemedi. Vermiş olduğunuz cevapta bahsi gecen iletisim kanallarının nin hepsi ile görüşülmüş çözümsüz olduğu için bu mecrada bildirimde bulunulmuştur. 4 parça ürünümün hepsinde farklı sorun ve sıkıntılar devam etmekte ürün para iade talebim geçerlidir. Vestel Hatalı ürün göndererek zaten basta yanlış yapmıştır güvenim zedelemiş olup gereğini yapmanızı beklemekteyim. Vestel iade sürecinizi başlatın lütfen
