Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vestel Ürünlerinde Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Vestel Ürünlerinde Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Servis Deneyimi
profile
Burak
30 Mayıs 2025 01:16
2.346
Burak'ın Teşekkür Mesajı
“Ürün bir üst modeli ile değiştirildi. Teşekkürler”

Evdeki tüm ürünlerimiz Vestel. Bulaşık makinesi eve geldiği günden beri huzurumuz kalmadı. İlk önce sıfır makineyi açtıklarında kasa yamuk çıktı, değişim yaptılar. Makineyi kullanmaya başladık, koku vardı; servis geldi, tuz koydu. Sonra köpürüp su kaçırmaya başladı, ikinci servis geldi. 'Buna tuz koymuşlar, arıtma var, ikisi bir olmaz.' dedi. Kokulu, sulu hayatımıza alıştık derken makine bir gün yıkama esnasında kendini kapattı. Panel ekran karardı ve öylece kaldı, servis geldi. 'Bunun paneline su kaçmış, dışarıdan.' dedi. Kendisine dışarıdan bir suyun dökülmediğini ifade ettik. 'Ben teknikerim, anlarım.' dedi. Biz yalancı, siz doğru musunuz dedik, 'Evet.' dedi. Bir sonraki ekip geldi, ekranı değiştirdi. Aradan 48 saat geçmeden yine aynı hatayı aldık, makinenin içi su dolu vaziyette öylece kaldı. Bulaşık makinesinin ekranı daha yılını doldurmadan yazıları silinmeye başladı. Bu arada çamaşır makinesi ilk geldiğinde ekran panelindeki yazılar silik çıktı, onu da değiştirdiler. Buzdolabının kapağında gamzeler vardı, 'Kalsın.' dedik, uğraşmadık. Yerli malı yurdun malı, herkes kullanıp rezil olmalı diyorum.

Gelişme
Gelişme

08 Haziran 2025 02:27

Merhaba,

Bulaşık makinemizin 30.05.2025 tarihinde onarımı yapıldı, tek kullanım sonrası tekrar ana kart yandı. Onarım öncesi tüketici kaynaklı ama destek olmak için biz halledelim dediler! Peki bizden kaynaklıydı da bir kere kullandıktan sonra ana kart tekrar neden yandı? Şasi yaptığı, kısa devresi olduğu belli, şimdi bayram zamanı da rezil olduk sayenizde, bugün yarın dönüş yapacağız derken tam 8 gündür bekliyoruz, 2 gün daha bayram var... Allah Kerim. Makinenin değişimini istiyorum. Tüketiciyi görmezden gelmeyim, bu kadar mağduriyet yeter.

profile
1 Destek
30 Mayıs 2025 09:25 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

Burak
Burak
02 Haziran 2025 10:32

Merhaba Ürün için yetkili servis tekrardan geldi. Makinenin ana kartı yanmış, panel ekran değiştikten sonra bir kere yıkama yaptı sadece. Yetkili servis "abi bundan başka bir durum var, anlamadım, değişim için talep açalım ama tamamen Vestel'in inisiyatifinde bizim bir yetkimiz yok" dedi. Şimdi aradan 4 gün geçti hala dönüş için bekliyoruz. Acil olarak bu konu hakkında makine değişikliği yapılarak sorunum giderilmesini rica ederim. Tüm ürünlerim Vestel, tüketiciyi görün lütfen.

Burak
Burak
13 Ağustos 2025 11:59

Ürün bir üst modeli ile değiştirildi. Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vestel 4 Parça Üründen Çalışan Ürün Yok

profile
Mustafa
27 Temmuz 2024 21:37
3.957
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilen Ürünler Hasarlı Ve Servis İlgisizliği

profile
Tuğba
01 Ağustos 2025 13:41
3.665
Teslim Edilen Ürünler Hasarlı Ve Servis İlgisizliği
+5

profile
29 Kasım 2023 10:51
838

Vestel Bulaşık Makinesi Pişmanlığı

profile
05 Eylül 2024 21:06
2.727
Vestel Bulaşık Makinesi Pişmanlığı
Vestel Bulaşık Makinesi Pişmanlığı
Vestel Bulaşık Makinesi Pişmanlığı
1
Nurullah sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nurullah
11 Ocak 2024 11:23
1.080
Vestel İn Akla Ziyan Mağduriyet Oluşturması
Vestel İn Akla Ziyan Mağduriyet Oluşturması
Benzer Şikayet Yaz

Vestel Kategorileri