to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Ürünlerinde Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Evdeki tüm ürünlerimiz Vestel. Bulaşık makinesi eve geldiği günden beri huzurumuz kalmadı. İlk önce sıfır makineyi açtıklarında kasa yamuk çıktı, değişim yaptılar. Makineyi kullanmaya başladık, koku vardı; servis geldi, tuz koydu. Sonra köpürüp su kaçırmaya başladı, ikinci servis geldi. 'Buna tuz koymuşlar, arıtma var, ikisi bir olmaz.' dedi. Kokulu, sulu hayatımıza alıştık derken makine bir gün yıkama esnasında kendini kapattı. Panel ekran karardı ve öylece kaldı, servis geldi. 'Bunun paneline su kaçmış, dışarıdan.' dedi. Kendisine dışarıdan bir suyun dökülmediğini ifade ettik. 'Ben teknikerim, anlarım.' dedi. Biz yalancı, siz doğru musunuz dedik, 'Evet.' dedi. Bir sonraki ekip geldi, ekranı değiştirdi. Aradan 48 saat geçmeden yine aynı hatayı aldık, makinenin içi su dolu vaziyette öylece kaldı. Bulaşık makinesinin ekranı daha yılını doldurmadan yazıları silinmeye başladı. Bu arada çamaşır makinesi ilk geldiğinde ekran panelindeki yazılar silik çıktı, onu da değiştirdiler. Buzdolabının kapağında gamzeler vardı, 'Kalsın.' dedik, uğraşmadık. Yerli malı yurdun malı, herkes kullanıp rezil olmalı diyorum.
Gelişme
Merhaba,
Bulaşık makinemizin 30.05.2025 tarihinde onarımı yapıldı, tek kullanım sonrası tekrar ana kart yandı. Onarım öncesi tüketici kaynaklı ama destek olmak için biz halledelim dediler! Peki bizden kaynaklıydı da bir kere kullandıktan sonra ana kart tekrar neden yandı? Şasi yaptığı, kısa devresi olduğu belli, şimdi bayram zamanı da rezil olduk sayenizde, bugün yarın dönüş yapacağız derken tam 8 gündür bekliyoruz, 2 gün daha bayram var... Allah Kerim. Makinenin değişimini istiyorum. Tüketiciyi görmezden gelmeyim, bu kadar mağduriyet yeter.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Merhaba Ürün için yetkili servis tekrardan geldi. Makinenin ana kartı yanmış, panel ekran değiştikten sonra bir kere yıkama yaptı sadece. Yetkili servis "abi bundan başka bir durum var, anlamadım, değişim için talep açalım ama tamamen Vestel'in inisiyatifinde bizim bir yetkimiz yok" dedi. Şimdi aradan 4 gün geçti hala dönüş için bekliyoruz. Acil olarak bu konu hakkında makine değişikliği yapılarak sorunum giderilmesini rica ederim. Tüm ürünlerim Vestel, tüketiciyi görün lütfen.
Ürün bir üst modeli ile değiştirildi. Teşekkürler
