to read complaints and reviews, or file yours. 
01.02.2026 tarihinde Vestel İstanbul Ataşehir Prestij Caddesi’indeki bayiden ankastre fırın aldım. Ürün sıfır olarak ve teşhir ürünü olduğu belirtilerek satıldı ancak satış esnasında teşhir üründe değişim olmayacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Servis kurulum için geldiğinde fırının çalışmadığını, elektrik almadığını ve içinde çizikler olduğunu gördük.
Sıfır diye aldığım ürün, daha kurulurken arızalı çıktı ve çizikleri olduğu ortaya çıktı. Buna rağmen mağaza ve yetkililer fırını değiştirmiyor, tamirle çözmeye çalışıyorlar. Ben Vestel’e güvendiğim için bir sürü ürün aldım, ancak şu an tamamen mağaza çalışanlarının ve mağazanın hatasından dolayı mağdur ediliyorum.
Satın alırken bana söylenmeyen bir şartın, ürün arızalı çıktığında önüme engel olarak konulmasını kabul etmiyorum. Tamamen firma ve bayi kaynaklı bu durumun bedelini ben ödemek istemiyorum. Sıfır aldığım bir ürünün, daha ilk günden tamirat görüp ikinci el konumuna düşmesini kesinlikle istemiyorum.
Vestel’in marka değerine ve müşteri memnuniyetine yakışır şekilde, arızalı ve çizikli gelen bu ankastre fırınımın hiçbir tamirat yapılmadan, sıfır ve sorunsuz yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Vestel’den yaklaşık 2 ay önce Ümraniye Alemdağ Caddesi (İstanbul) şubesinden af 7688 ankastre fırın satın aldım. Fırının kurulumu yapıldıktan sonra ürünü ilk kez üç gün önce kullanmak istedim ve o sırada cam kısımlarında kırıklar olduğunu, ayrıca tuşlarının çalışmadığını fark ettim. Ürünü bu arızala...
9 Şubat 2026 tarihinde Vestel 87105 ankastre fırını Eskişehir Asarcıklı şubesinden, sıfır ürün olduğu söylenerek satın aldım. Ancak ürünü aldıktan sonra kapak menteşelerinde sorun olduğunu öğrendim. Satış sırasında bayi tarafından bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca eve kurulum için gel...
Nisan ayı sonunda Vestel marka ankastre fırın satın aldım. Mayıs ayının 10'u gibi teslimat için gelen ürünün kalite kontrolden geçmediğini, ön ekran panelinin sallandığını ve fırından aşırı ses geldiğini fark ettim. Bu nedenle değişim talebinde bulundum ve teknik servis kontrolleriyle onaylandı. May...
30.04.2025 tarihinde Vestel bayisinden bir adet Ankastre fırın aldım. Yetkili servis fırını eve getirdiğinde bize haber vermeden kapının önünde fırını kendileri açıp ondan sonra bize haber verdiler ve ürünün yağmurda ıslandığını söylediler. Ürünü kurup denediklerinde ürünün ekran kısmı çalışmadı. Ür...
Hatay D**** A********* Vestel mağazasından aldığım ankastre fırını alalı 9 ay oldu ve aldığım ilk günden beri sorun yaşıyorum. Fırın çalıştığında mutfak dolabına doğru su akıtıyor ve dolaplarım zarar görüyor. Defalarca servis geldi, kendi denemelerinde de fırının su akıttığını gördüler, buna rağmen...
Yorumlar