to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel marka bir buzdolabını yaklaşık 5 gün önce Taşpınarlar AVM’den satın aldım. Ürünün teşhir ürün olduğunu mağazada gördüm ve bunu bilerek kabul ettim; ancak kapalı kutu fiyatına aldım, herhangi bir indirim ya da “hasarlı ürün” bilgilendirmesi yapılmadı.
Buzdolabının kurulumu yapıldığı esnada ben işte olduğum için evde değildim, eşim kurulumu teslim aldı. Daha sonra eşim kapıda ezik ve rafta kırık olduğunu fark ederek bana söyledi; ben de eve gelince durumu gördüm ve hemen kayıt açtırdım. Gelen servis, bu durumla ilgili olarak “Siz bu şekilde aldınız” diyerek sorumluluğu tamamen üzerimizden alıp değişim talebimizi reddetti. Ayrıca genel destek merkezi ve gelen servis, ürünün teşhir olmasını gerekçe göstererek hiçbir çözüm sunmadı.
Ben ürünü teşhir olarak kabul etmiş olsam da, kapısı ezik, rafı kırık bir ürünü bilerek almadım; böyle bir hasardan alışveriş sırasında hiç bahsedilmedi ve herhangi bir indirim de yapılmadı. Bu nedenle buzdolabının kapı ve kırık rafının ücretsiz olarak değiştirilmesini, eğer bu mümkün değilse ürünün komple değiştirilmesini talep ediyorum.
Vestel marka bir buzdolabını yaklaşık 5 gün önce Taşpınarlar AVM’den satın aldım. Ürünün teşhir ürün olduğunu mağazada gördüm ve bunu bilerek kabul ettim ancak kapalı kutu fiyatına aldım, herhangi bir indirim ya da “hasarlı ürün” bilgilendirmesi yapılmadı.
Buzdolabının kurulumu yapıldığı esnada ben işte olduğum için evde yoktum, eşim kurulumu teslim aldı. Daha sonra eşim kapıda ezik ve rafta kırık olduğunu fark ederek bana söyledi, ben de eve gelince durumu gördüm ve hemen kayıt açtırdım. Gelen servis, bu durumla ilgili olarak “Siz bu şekilde aldınız” diyerek sorumluluğu tamamen üzerimizden alıp değişim talebimizi reddetti. Ayrıca genel destek merkezi ve gelen servis, ürünün teşhir olmasını gerekçe göstererek hiçbir çözüm sunmadı.
Ben ürünü teşhir olarak kabul etmiş olsam da, kapısı ezik, rafı kırık bir ürünü bilerek almadım, böyle bir hasardan alışveriş sırasında hiç bahsedilmedi ve herhangi bir indirim de yapılmadı. Bu nedenle buzdolabının kapı ve kırık rafının ücretsiz olarak değiştirilmesini, eğer bu mümkün değilse ürünün komple değiştirilmesini talep ediyorum.
Bundan 1,5 ay önce Metromall Vestel şubesinden buzdolabı satın aldık. Ürün, bir hafta on gün içinde teslim edildi. Ürün geldiğinde üstü toz içindeydi, her tarafı çiziklerle doluydu ve yanda bombelenme vardı. Muhtemelen teşhir ürünüydü. Servisi aradık, umursamadılar. Bayiye gittik, yine umursamadılar...
Cevahir AVM’deki Vestel mağazasından 22 Aralık tarihinde Vestel marka bir buzdolabı satın aldım. Ürünü aldığım günden beri buzdolabının fanı arızalı olduğu için aşırı derecede ses yapıyor, alt dondurucu kapağı çökmüş durumda ve üst soğutucu kapağında çizik bulunuyor. Evde bu sesten dolayı ciddi anla...
Vestel.com.tr’den buzdolabı satın aldım, ancak ilk teslimatta alt kapağında çizik ve göçük olduğunu fark ettim. Servis gelip inceledi ve kapak değişimi önerdi. Ancak, bunu kabul etmedim ve buzdolabının tamamen değiştirilmesini talep ettim. Yaklaşık 2 hafta sonra yeni bir buzdolabı gönderildi. Ancak ...
Vestel marka buzdolabını sıfır olarak satın aldık. Ürün bize teslim edildiğinde buzluk kısmında çökme vardı, değişimini istedik. Onarılmasını teklif ettiler, kabul ettik onarıldı. Daha sonra aynı üründe hala garantisi devam ederken 1 ay önce buzdolabı şalteri arttırdı. Motor bobinajı yanmış. Servis ...
O zamanın şartlarında en pahalı ve en büyük model Vestel marka buzdolabını aldım. Dolabı kurmaya gelen servis görevlisinin teklifiyle, ücreti karşılığında ek garanti teminatı alarak buzdolabının garantisini 3+4=7 yıla uzattık. Bu zamana kadar her şey iyiydi, ta ki garantinin 5. yılında dolap arıza y...
Yorumlar