to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ekim tarihinde Vestel'den almış olduğum termosifon, 22 Ekim'de servis tarafından getirilip kurulum yapıldı fakat fabrika üretim hatalı çıktı ve çalışmadı. 22 Ekim'den beri değişim talebim için herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Para verip satın aldığım ürün çalışmadığı için 15 gündür evimde banyo yapamıyorum. Kimse de arayıp bir açıklama yapmıyor. 3 günde bir ben müşteri hizmetlerini arayıp soruyorum, hiçbir cevap yok, 'bekleyelim' deyip duruyorlar. İvedi bir şekilde çözülmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yapacağım.
Ürünü satın aldığımızda ne genel merkez ne de servis tarafından bilgilendirme yapılmadı. Ürünün kurulumu için öncelikle hazırlık yapılması gerektiğini sonradan öğrendik. Ürün kargoya geç verildi ve servis personeli sabah arayarak gün içinde geleceklerini ve gelmeden 30 dakika önce haber vereceklerin...
Ocak ayında Vestel'den aldığımız termosifon su ısıtıcısı çalışmıyor, servisi birçok kez aradık her seferinde farklı parçalarını değiştirdiler fakat aldığımız günden beri suyu 1 derece bile ısıtmadı, sadece bizi oyaladılar ve ürün iade talebimizi iade süresi doldu diyerek reddettiler. Ürün değişimi i...
Vestel marka termosifon aldım Yazlık için montaj yapıldı çalışıyor diye teslim edildi. Eve geldik termosifon 4 saattir su ısıtacak halen rezistans ısıtıyor diyor ama bir türlü duş alabilirsiniz işareti çıkmıyor. Servis bana video gönderdi herhalde moralim bozuk tahmin ettiler gülmem için. Sonra yin...
Vestel'den yeni aldığımız termosifon çalışmıyor. Arıza için servis talep ettiğimizde dört gün sonrasına randevu veriyorlar. Yeni aldığımız sorunlu ürün için muhatap bulamıyoruz. Montaj için aynı gün gelen ekip, arıza için dört gün sonra gelecek. Biz de bu süreçte mağdur oluyoruz.
Vestel 50 lt termosifon aldım. 1 haftadır kuruldu ve 1 haftadır sağda solda duş alıyoruz. Tam tamına 5 dakikada su buz gibi oluyor, duşta köpüklü kalıyoruz. En yüksek derecede ve sürekli açık olduğu halde, yeni evli bir çift olarak ikimiz de çalışıyoruz. Tek kişi duşa giremiyoruz. 2 kez servis geldi...
Yorumlar