to read complaints and reviews, or file yours.Temiz Yıkamayan Vestel Çamaşır Makinesine Servis 'Sorun Yok' Dedi, İade Ve Değişim Talebi
Vestel’den 2025 Ağustos ayında aldığım CMİ 97302 Wi‑Fi model çamaşır makinesini kullanmaya başladığım ilk günden beri ürünün performansından hiç memnun değilim. Üstelik makine sadece birkaç aylık olmasına rağmen çamaşırları temiz yıkamıyor; deterjan lekesi olmasın diye özellikle sıvı deterjan kullanmama rağmen program bitince kıyafetler sürekli lekeli ve yeterince temizlenmemiş şekilde çıkıyor.
Bu durum defalarca tekrar edince üç kez ürünü aldığım mağazaya giderek durumu ilettim. Mağazanın yönlendirmesiyle Vestel servisi eve gelip makineyi kontrol etti, ancak her seferinde “sorun yok” diyerek herhangi bir işlem yapmadan ayrıldılar. Buna rağmen yaşadığım problem aynen devam ediyor ve makineyi verimli şekilde kullanamıyorum.
İlk günden beri temiz yıkamayan ve henüz birkaç aylık olan bir ürün için “sorun yok” denilmesini kabul etmiyorum. Vestel’den, mağduriyetimin giderilmesi için bu çamaşır makinesinin iadesini ya da sorunsuz, düzgün yıkayan bir ürün ile değişimini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
