to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlayan Panel Arızası İçin Garanti Kapsamı Talebi
Vestel 58UA9631 model televizyonu yaklaşık 5 yıl önce satın aldım. Garanti süresi dolmadan önce panel arızası yaşadım ve o dönem panel garanti kapsamında değiştirilmişti. Ancak aynı sorun belirli aralıklarla tekrar etmeye başladı ve neredeyse 2 yılda bir panel arızasıyla karşılaşıyorum.
Son olarak 28.02.2026 tarihinde yine panel arızası oluştu ve Vestel servisi ile görüştüm. 02.03.2026 tarihine evime servis randevusu oluşturuldu, arıza tespiti için gelecekleri ve eğer işlem yaptırmazsam servis ücreti alınacağı söylendi. Televizyonun geçmişinde de aynı panel arızasını garanti kapsamında yaşamış olmama rağmen, şu an garanti süresi dolduğu gerekçesiyle sorunun garanti kapsamına alınmadığı ifade ediliyor.
Aynı üründe tekrar eden panel arızasının üretimden veya kaliteden kaynaklı kronik bir problem olduğunu düşünüyorum. Sürekli aynı masrafla karşılaşmak istemiyorum. Bu nedenle panel arızasının iyi niyet kapsamında değerlendirilerek garanti kapsamına alınmasını ve benden servis ücreti ya da onarım ücreti talep edilmeden çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman iletişim kurabilirsiniz. Vestel Müşteri Hizmetleri
