to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel marka gri renk 8 kg çamaşır makinesini Şanlıurfa Karaköprü’de kullanıyorum. Ürünü Hepsiburada üzerinden aldık ve aldığımız çok kısa bir süre sonra makineden, özellikle ön kısımdan gelen aşırı derecede ses ve sürekli arıza problemleri yaşamaya başladık. Ürün henüz iki yıllık olmasına rağmen bu süre içinde yaklaşık 6–7 kez servise gitmek zorunda kaldı; eve gelen servis kayıtlarını bile saymıyorum.
Makinede özellikle başlat/beklet tuşu defalarca çalışmadı; her seferinde servise gönderdik ve parça değişimi yapıldı. Servis, değiştirdikleri parçaların bir yıl garantili olduğunu söylemesine rağmen, birkaç hafta sonra aynı sorunlar tekrar etmeye devam etti. Son bir ay içinde bile aynı arızadan dolayı iki kez servis kaydı oluşturduk.
Şu anda çamaşır makinesi yine arızalı ve yaklaşık bir haftadır yetkili serviste bekliyor. Çamaşır makinesi günlük hayatta sürekli kullanılan bir ürün olduğu için bu süreçte ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz. Buna rağmen garanti kapsamında olmasına karşın, tarafımız onarım yönünde zorlanıyor; ürün değişimi talebimiz sürekli geri planda bırakılıyor. Müşteri memnuniyeti yerine sürekli onarım yoluna gidilmesi, bu kadar çok tekrar eden arızadan sonra kabul edilebilir bir durum değil.
Tüm bu tekrar eden arızalar, çok sayıda servis süreci ve ürünün hâlen arızalı olması nedeniyle mevcut çamaşır makinesinin onarımının iptal edilerek, garanti hakkım doğrultusunda sıfır, yeni bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.
11 Kasım 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden 103389780 sipariş numarası ve 0078766007403210259 seri numarasıyla Vestel cmı 97302 9kg 1000 devir çamaşır makinesi satın aldım. 09 Eylül 2025 tarihinde, yani henüz 2 yıl bile dolmadan, makine çalışırken aniden yüksek sesler ve duman çıkarmaya başladı. D...
Geçen yıl eylül ayında Vestel cmı 96301 model çamaşır makinesi aldım ve ürünü aldığım günden beri birçok sorun yaşadım. 10 aylık süreçte tam 9 defa servis geldi; bu durum, makinedeki problemlerin ciddiyetini açıkça gösteriyor. Sürekli yaşadığım sorunlar arasında su ısıtma problemi, hızlı yıkamaya ge...
Vestel marka 10 kiloluk çamaşır makinemle 2025’ten beri, hatta muhtemelen daha da uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Makine çalışırken adeta yerinden uçacak gibi titriyor, sarsılıyor ve normal bir kullanımda olmaması gereken şekilde çalışıyor. Bu süreçte Vestel çağrı merkezini tam 23 kez arıza ...
Vestel’den Şanlıurfa’daki bir mağazadan aldığım çamaşır makinesi yaklaşık 2 yıldır temiz yıkama yapmıyor. Makineden her yıkamada aynı şekilde memnun kalmıyorum; kıyafetler yeterince temizlenmiyor. Bu süreçte defalarca Vestel müşteri hizmetlerini aradım ve 4-5 kez servis eve gelerek makineyi inceledi...
Vestel 9 kg çamaşır makinem Temmuz ayından beri aşırı titreşimli ve gürültülü şekilde çalışıyor. Defalarca tamirci çağırmak zorunda kaldım ve makine toplamda 8 kez atölyeye gitti, ancak sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Her seferinde “yapıldı” denilerek geri getiriliyor ama makine aynı şekilde sallana...
Yorumlar