Stok Yok Ve Fiyat Farkı Nedeniyle Buzdolabı Değişimi Reddedildi

Gaziantep Şahinbey Bozdoğanlar Vestel bayisinden gardırop tipi bir Vestel buzdolabı aldım. Yaklaşık 1 yıl önce 45 bin tl ödeyerek satın aldığım bu ürünün kurulumunu ise 1,5 ay önce yaptırdım. Kurulum sırasında dolapta gaz kaçağı olduğu, bu nedenle çalışmadığı söylendi ve ürün için değişim talep edildi.

Yaklaşık 1 aydır yeni dolabın geleceği söylenerek bekletiliyorum. 2 günde bir bayiyi ve yetkilileri arayıp durumu sordum, bana sürekli “Mayısın 20’sinde stoğa girecek, o zaman gelecek” denildi. Ancak bugün tekrar arandığımda bu kez hem hâlâ stokta ürün olmadığı hem de stok gelse bile güncel fiyattan yeni dolabı veremeyecekleri, bunun yerine para iadesi yapılabileceği söylendi.

Ben bu dolabı 1 yıl önce 45 bin tl’ye aldım, şu an aynı ürünün fiyatı 60 bin tl civarında. Vestel ise sadece faturadaki 45 bin tl’yi iade edebileceğini, yeni dolabı ne bu fiyattan ne de güncel fiyatı üzerinden temin etmeye yanaşmadığını belirtiyor. Ürünü bana göndermedikleri gibi, fiyat farkı ve stok bahanesi nedeniyle mağdur duruma düşüyorum.

Benim açık ve net talebim, bozulan ve hiç kullanamadığım buzdolabımın, stok bahanesi edilmeden ve herhangi bir fiyat farkı yansıtılmadan, aynı modelin yenisiyle değiştirilmesidir. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve satın aldığım ürünü eksiksiz şekilde teslim almamı istiyorum.