to read complaints and reviews, or file yours.Soğutmayan Buzdolabı Ve Yedek Buzdolabı Sağlanmaması Nedeniyle Mağduriyet
Vestel marka T/sn643EVMKIMD (E++) prdfı UVC_UC model buzdolabım 26.05.2026 tarihinde arızalandı ve o günden bu yana ürün kesinlikle soğutmuyor. Arızanın başladığı tarihten itibaren bu sorun hiç düzelmedi.
Vestel müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yetkili servis yönlendirildi, kontroller yapıldı ve buzdolabına derece koyuldu. Daha sonra ürün evimden alınarak servise götürüldü ve tarafıma gaz kaçağı olduğu bilgisi verildi. Tüm bu süreç boyunca bana hiçbir şekilde yedek buzdolabı temin edilmediği için evdeki bütün kahvaltılık ürünlerim bozuldu ve mağduriyet yaşadım.
Şu anda ürünün fabrikada incelemede olduğunu biliyorum. İnceleme süreci devam ederken tarafıma acilen yedek buzdolabı verilmesini, fabrika incelemesi sonuçlandığında ise sonuç ne olursa olsun ya para iadesi yapılmasını ya da sıfır, sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca ürün değişimi yapılması durumunda tarafıma verilecek yeni ürünün ayıplı olmaması ve benzer bir sorunla tekrar karşılaşmamak konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz,Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
