to read complaints and reviews, or file yours.Şile’de Vestel Servisi Olmadığı İçin Mağduriyet
Öncelikle merhabalar. Beyaz eşya markası olan Vestel firmasından bulaşık, çamaşır ve buzdolabı olmak üzere üç adet makine satın aldım. Servis makineleri bana teslim ettiğinde, Şile'de oturduğum için haftada sadece bir gün Şile'de servis aldıklarını, bunun da her haftanın ilk günü yani Pazartesi günü olduğunu söylediler. Ben de kendimi bugüne ayarlayarak 15.01.2026 Perşembe günü arayıp, 19.01.2026 gününe servis oluşturmak istediğimde, Pendik ilçesinde bulunan ve Şile bölgesine bakan servisi aradığımda tarafıma "Pazartesi günleri Şile'ye servisimiz yok, Perşembe günleri servis oluşturabiliriz" denildi. Buna neden olarak da kar yağışını öne sürdüler. Bunun üzerine genel merkezi aradığımda ise, bu günden önce servis önceliği istersem, servisin yol parası karşılığında öncelik alacağım söylendi. Kar yağışı öne sürülerek "gelmez" denilen servis, yol parasını karşılayınca gelebiliyor. Bu çok ayıp bir durum. Vestel büyük bir firma ama Şile ilçesinde bir servisi dahi bulunmuyor ve bu konudan dolayı yıllardır çalıştığımız Vestel markasından Şile'de servis olmadığından dolayı mağdur oluyoruz. Servisi aradığımızda hiçbir şekilde düzgün bir dönüş alamıyoruz, düzgün bir iletişim kuramıyoruz. Bununla ilgili şikayetimi bildirmek istedim. Teşekkür ederim.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
