to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Buzdolabı Ezik Geldi Vestel Çözüm Sunmuyor
04.09.25 tarihinde Hepsiburada üzerinden Vestel marka buzdolabı siparişi verdim. Siparişim bir gün sonra Borusan Lojistik'e iletildi ve ürünüm 10 gün sonra, zor bela, koli hasarlı bir şekilde teslim edildi. Teslimden iki gün sonra Vestel servisi gelip kurulumu yaptığında, üst kapağın sağ üst görünür köşesinde ezik olduğunu gördük. Kurulumu yapan görevli tutanak tuttu ve 2 ya da 3 gün içinde kapağın değişeceğini söyledi. Ben de Vestel müşteri hizmetlerini arayarak, sıfır aldığım ürünün neden daha kullanmadan kapağının değişeceğini sordum ve ürünün komple değişmesini talep ettim. Vestel, değerlendirmeye aldıklarını ve çözüm merkezi tarafından 36 saat içinde dönüş yapılacağını belirtti. Ancak tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Bu konuda ivedi bir şekilde çözüm ve mağduriyetimin giderilmesi için dönüş bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
