to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel’den Trendyol üzerinden Fırsatyolu27 satıcısından aldığım CMI 96301 model çamaşır makinesinin kurulduğu ilk günden beri sorun yaşıyorum. Makine ilk çalıştırmada aşırı sallandı, bunu hemen yetkililere ilettim, ancak bunun normal olduğu söylendi. Yaklaşık iki hafta sonra makine su akıtmaya başladı. Servis geldiğinde kazanının kırık olduğunu ve tamir edilmesi gerektiğini belirtti. Tamir sırasında makinenin içinden bana ait olmayan bir anahtar çıktı. Makineyi sıfır aldığım halde kullanılmış ürün gönderildiğinden şüpheleniyorum.
Tüm bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat ilgisiz ve bilgisiz bir şekilde, sorunuma çözüm sunulmadan geçiştirildim. Arnavutköy/İstanbul’daki yetkili servis tarafından yapılan tamirin ardından makine bugün tekrar bana ulaştı, ancak henüz kullanmadım. Makinenin değişimini talep ettim fakat bu talebim reddedildi. Ayrıca makinemin garanti kapsamında olduğu halde, önce garanti dışı denildi, sonra ise “merkeze iletip ücretsiz yaptık” denildi. Bu yaklaşımı kabul etmiyorum.
Sipariş numaram: 10530886767. Yaklaşık bir buçuk aydır bu sorunla uğraşıyorum ve mağdur edildim. Yeni ve sorunsuz bir makineyle değişim talebimin acilen karşılanmasını istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Geçen yıl nisan ayında satın aldığım Vestel cmı 96301 model çamaşır makinesinin kazanı yaklaşık 3 hafta önce bozuldu. Ürünüm 2 yıl garanti kapsamında olduğu için, ilgili servis kaydı (8114000028) ile Ümraniye İhlamurkuyu Vestel yetkili servisine başvurdum. Ancak, bana yeni parça talep edilip tamir e...
Geçen yıl eylül ayında Vestel cmı 96301 model çamaşır makinesi aldım ve ürünü aldığım günden beri birçok sorun yaşadım. 10 aylık süreçte tam 9 defa servis geldi; bu durum, makinedeki problemlerin ciddiyetini açıkça gösteriyor. Sürekli yaşadığım sorunlar arasında su ısıtma problemi, hızlı yıkamaya ge...
Vestel’den aldığım cmı 96301 model çamaşır makinem daha 3. Ayında fazla bir şekilde alttan su akıtmaya başladı. Bu süreçte, ürünün sol yan duvarında belirgin bir sararma ve boya yanması oluştuğunu fark ettim. Hemen yetkili servisten kayıt oluşturdum ve gelen servise bu makinede böyle bir kusur olduğ...
Vestel CMİ128342 model çamaşır makinemin kurulumu sırasında ilk cihazda denge taşı çatlağı olduğu için değişim yapılmıştı. Yeni verilen cihazı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. 2 gün önce makine su boşaltmadı ve evin her yeri su bastı, halılarım zarar gördü. Sabah kalktığımda ise makineye hiç elektrik...
1,5 yıl önce satın aldığım Vestel marka çamaşır makinesi, satın aldığım günden bu yana aynı arıza nedeniyle 3 kez bozulmuştur. Tüm servis kayıtları sisteminizde mevcuttur. Bu süre zarfında ürünün gerekli şekilde çalışmaması, mağduriyet yaratmaktadır. Son arıza nedeniyle açtığım servis talebinde, bu...
Yorumlar