Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Servis Sonrası Yeni Sorun Ve Ek Ücret Talebi

profile
Ayşe
13 Kasım 2025 22:29
352

28 Ekim’de Adana Seyhan’daki Vestel yetkili servisine, 195” ekran televizyonumda ses varken görüntü olmaması nedeniyle başvurdum. Televizyonu gelip aldılar ve ertesi gün 9.000 TL masraf çıkardılar. Onay verdim, 3 Kasım’da televizyonum geri geldi. Ancak televizyon geldikten kısa süre sonra, daha önce hiç yaşamadığım bir sorun ortaya çıktı: Televizyon açılırken uzun süre bekliyor ve bazen açılmıyor. 10 gün içinde 3 kez bu sorun yaşandı.

13 Kasım’da tekrar servisi aradığımda, yeniden servis ücreti (600 TL) ödemem gerektiği ve ek bir çözüm için de ayrıca ücret talep edileceği söylendi. Oysa ilk onarım için 9.000 TL ödedim ve yapılan işlem için 1 yıl garanti verildi. Yaşadığım yeni sorun, televizyonun servisten döndükten sonra ortaya çıktı ve bu durumun yapılan onarımla bağlantılı olabileceğini düşünüyorum. Ayrıca, ödediğim tutara ait servis fişim ve faturam mevcut.

Sorunumun garanti kapsamında değerlendirilmesini, tekrar ücret talep edilmeden çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

17 Kasım 2025 08:01 (Şikayetten 3 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aydemir sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Televizyonumun Ekranının Sol Tarafında Kalın Bir Çizgi

profile
Aydemir
21 Temmuz 2023 22:13
3.379

profile
Mustafa
11 Ocak 2024 17:19
2.432

profile
Er Sal
12 Şubat 2024 14:22
937
1
Tacim sonuçtan hiç memnun değil

Televizyonumun Kapanma Sorunu Bir Türlü Çözülemedi

profile
Tacim
21 Ağustos 2025 13:11
2.778
1
Gülay sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Dışı Vestel TV İçin Bilgilendirilmeden Alınan Yüksek Servis Ücreti Ve Mağduriyet

profile
Gülay
30 Ekim 2025 10:56
676
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri