to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel marka televizyonum izlerken aniden çat diye bir ses geldi ve ekran karardı. Televizyonu kontrol ettiğimde elektrik gelmediğini fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturdum. Görüşmede ürünümün garanti kapsamında olmadığını belirttim. Ertesi gün Antalya Konyaaltı’ndaki servis eve geldi. Ancak televizyonun satın alınmasının üzerinden 10 yıl geçtiği için servis hizmeti veremeyeceklerini ve elektronikçi çağırmamız gerektiğini söylediler. Servis elemanı televizyona hiçbir şekilde müdahale etmeden, sadece eve gelerek 600 TL servis ücretini aldı ve gitti. Eğer müşteri hizmetlerinden en başta bu bilgi verilmiş olsaydı, hiç servis çağırmazdım.
Daha önce de Vestel servis konusunda sıkıntı yaşadım ve bu nedenle artık Vestel’i tercih etmeyeceğim. Bu mağduriyetim nedeniyle servis ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte Vestel yüzünden yeni bir televizyon almak zorunda kaldım. Müşteri numaram: 8114688346.
Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Vestel’den aldığım iki farklı televizyonumda da aynı panel arızası yaşandı. Her iki cihaz da 3 aydan uzun süredir kullanılamaz durumda. Sorunu Vestel yetkili servisine ilettiğimde, tek çözüm olarak ücretli onarım önerildi ve panel arızasının garanti kapsamına girmediği belirtildi. Satın aldığım ürün...
Vestel'den aldığım televizyonun ekranı kırıldı. Antalya'da üç teknik servisin numarasını aldım ekranı değiştirmek için; ancak ne yazık ki hiçbir servise ulaşamadım ve telefonlara bakıp bana fiyat veren bile olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'Biz fiyat veremiyoruz, servisler veriyor.' demelerin...
Vestel'den bir televizyon almıştık. Bundan 3 yıl önce, daha garantisi bile bitmeden ekranda çizgiler oluştu ve ekran beyazladı. Garanti bitimine 2-3 ay kalmıştı, garantiye gönderdik. Aradan bir hafta geçti ve bize televizyonun yapılamayacağı söylendi. Tekrar yenisi ile değişim talep ettiler, biz de ...
Vestel televizyonumu 2020 yılında aldım. Daha öncesinde televizyonun ekranında bir çizgi görünüyordu. Marka değişim yaptı. Benzer sorunla tekrar karşılaştım. Bu konuda bir tecrübem olduğu için servis gelmesini talep ettim. Gelen ekip ekrana bastırıp sağdan soldan vurarak resmen televizyonun iç camın...
Yorumlar