to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel Sefa 4500 X model semaverimi bir yıl içinde üç kez servise göndermek zorunda kaldım. İlk arızada cihaz gürültülü çalışıyordu, bu nedenle servise verdim fakat tam olarak onarılmadan geri gönderildi. Uğraşmamak için tekrar göndermedim. İkinci arızada bu kez cihaz kendini koruma moduna alıp çalışmadı; termostat görevini yerine getirmiyordu. Yine servise gönderdim, yapıldı denilerek geri verildi ancak sorun ara ara devam etti. Şu anda ise semaver tamamen çalışmaz durumda. Daha önce aldığım ve hâlâ sorunsuz şekilde kullandığım başka bir Vestel semaverim var. Bu nedenle yeni üretim olan cihazlarda yapısal bir sorun olduğunu düşünüyorum. Tüm bu yaşananlardan sonra keşke biraz daha fazla para verip Arçelik semaver alsaydım diyorum. Artık bu konuda kalıcı ve tatmin edici bir çözüm bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Vestel servis yetkilileri tarafıma ulaştı. Akabinde, cihazın gerekli incelemelerinin yapılabilmesi için ürünü kendilerine göndermemi istediler. Ürünü kargo ile gönderdim; sonucu daha sonra buradan paylaşacağım.
Öncelikle Vestel'in Şikayetvar ekibine teşekkür ediyorum. Süreç yaklaşık bir ay içinde sonuca vardı. Yeni bir semaver gönderdiler. Bu cihaz bariz bir şekilde sessiz çalışıyor ve şık bir görünümü var. İnşallah bir daha servis yolunu görmeyiz ve bu cihazı uzun süre kullanırız. Hem şık hem de bariz bir kalite farkı var.
Vestel’in Şikayetvar’daki sorunlarla ilgilenen ekibine teşekkür ediyorum. Süreç boyunca çok ilgili ve alakalı bir şekilde bizi sürekli bilgilendirdiler ve sonunda sorunumuz çözüldü.
Vestel Sefa 4500x çay semaverini aldığımız günden bu yana sürekli arızalanıyor, ürün suyu ısıtmadan kendiliğinden kapanıyor. Otomatik moda geçiyor. İki kez servise gönderildi. İlk seferinde yenisini gönderdik dediler ancak yine aynı şekilde arızalı olarak geri gönderdiler. İkinci sefer gönderdiğimiz...
Vestel sefa 4500 c semaver den şirketimize 2 adet aldık, ikisinde de su ısıtma arızası oluştu. En fazla 2-3 ay kullanabildik. İlk bozulan şu an serviste, diğerini de gönderiyoruz. Sıradan çaycılar bile bu kadar zamanda arıza vermezken, dayanıklı olduğunu düşündüğümüz semaverin kısa sürede ve aynı ar...
Vestel Sefa 5000 X model çaydanlığımda yaşadığım sorun Ağustos 2024’ten bu yana devam ediyor. Ürün, toplamda dört kez servise gitti ve her seferinde kaynatma tuşu sürekli yanıyor, çaydanlık kaynatma modunda çalışmaya devam ediyor. Bu nedenle sapı aşırı ısınıyor ve bırakıldığında sapı eriyebilecek du...
Merhaba... 2023 temmuz ayında, Vestel marka semaver almıştım. Yaklaşık 1bucuk senedir 5kere servise gönderdim. 4tanesi anahtar bozukluğundan. 1tanesinde de anahtar yandığı ve anahtarın olduğu yerden plastik koku vermesinden kaynaklı. Bugün tekrar gönderdim yine anahtarı çalışmıyor. Her gittiğinde 1 ...
Vestel’den beyaz eşya takımı aldığımda, yanında elektrikli semaver hediye edildi. Ürünü ilk kullandığımda, makine ısındıkça arka plastik kısmı yavaşça açılmaya başladı. Bunun üzerine servise götürdüm ve 1 gün içinde değişim yapıldı. Ancak yeni verilen semaveri yazlığımda sadece iki akşam kullanabild...
Yorumlar