to read complaints and reviews, or file yours.Satışta Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Vidaa Smart TV'nin QLED Değişim Talebinin Reddedilmesi
21.08.2026 tarihinde 65uv9760 Vidaa Smart TV model Vestel televizyon satın aldım, 22.08.2026 tarihinde kurulumu yapıldı. Ancak kurulumdan sonra televizyonun görüntü kalitesi beklentimizi kesinlikle karşılamadı. Daha sonra yaptığımız araştırmalarda QLED TV’lerin görüntü kalitesinin çok daha yüksek olduğunu öğrendik.
23.08.2026 tarihinde televizyonu satın aldığımız Samsun Piazza şubesine giderek, fiyat farkını ödemeyi de kabul ederek ürünün QLED bir televizyon ile değiştirilmesini talep ettik. Satış esnasında bize bu konularda teknik bir bilgilendirme yapılmadı, biz de teknik bilgiye sahip olmadığımız için satış danışmanının yönlendirmesine ve iyi niyetine güvendik. Buna rağmen değişim talebimiz mağaza tarafından “değişim mümkün değil” denilerek reddedildi.
Satış sırasında ürünler arasındaki görüntü kalitesi farkı ve QLED gibi seçenekler konusunda doğru ve yeterli bilgilendirme yapılmadığı için mağdur olduğumuzu düşünüyoruz. Vestel’den, Samsun Piazza şubesinden aldığımız 65uv9760 Vidaa Smart TV’nin, fiyat farkını ödemek kaydıyla QLED bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum.
