to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Model Yerine Farklı Buzdolabı Gönderildi
28.05.2025 tarihinde Bursa Osmangazi Geçit Altıneller Vestel şubesinden Vestel NFK52112 EX WiFi 471 litre No-Frost buzdolabını beğenerek satın aldım. Ancak bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve faturaya da gizlice yazılarak Vestel NFK52011 modeli gönderildi. Vestel’e olan güvenim nedeniyle faturayı detaylı incelememiştim. Ürünü teslim aldıktan sonra model farkını fark ettim ve hemen mağazaya bildirdim. Ayrıca, mağazada beğendiğim ürünün fotoğrafı elimde mevcut ve bu konuda kanıtım bulunuyor. Buna rağmen mağaza yetkilileri durumu kabul etmedi ve yardımcı olmadı.
Sipariş bilgilerim: Ürün kodu 20268349, müşteri sipariş sözleşmesi no: 110423. Ürünüm garanti kapsamındadır.
Beklentim, satın aldığım ve mağazada beğendiğim model olan Vestel NFK52112 EX WiFi buzdolabının tarafıma gönderilmesidir.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
