to read complaints and reviews, or file yours.Sağ Arka Köşede Yanma Sorunu Olan Vestel Solo Fırın İçin Değişim Talebi
21.06.2025 tarihinde Vestel’den Sf 7310 g model Solo fırın satın aldım. Fırının sağ arka köşesi bütün yemekleri yakıyor, özellikle tepsinin o bölgesine gelen kısımlar sürekli yanıyor. Bu durum hem yemeklerin pişmesini olumsuz etkiliyor hem de kullanım sırasında tedirginlik yaratıyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Vestel servisini çağırdık. Servis, tepsiyi arada çevirmem gerektiğini söyledi. Ancak özellikle sulu yemeklerde sıcak fırın içinde tepsiyi çevirmek hem pratik değil hem de güvenlik açısından son derece tehlikeli bir durum. Buna rağmen servis, ürünle ilgili hiçbir işlem yapamayacaklarını belirtti.
Ürünü bu şekilde kullanmak istemiyorum. Fırının ayıplı olduğunu düşündüğüm için Vestel’den fırının değiştirilmesini veya mümkünse ürün iadesi alınarak ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar platformunda kayıtlı olan iletişim bilgilerinizden ne yazık ki ürün / hizmet geçmişinize ulaşamadık. Hizmet talepleriniz için 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
