to read complaints and reviews, or file yours. 
23.05.2023 tarihinde Vestel’den kampanya ile toplam 9.998 TL ödeyerek üç adet şarjlı dik süpürge satın aldım. S 35 k ve s 50 t modelleri şu anda çalışıyor, ancak Vestel s50 b model şarjlı dik süpürgem 18 Nisan 2026 tarihinde aniden çalışmamaya başladı, şarj olmuyor ve tamamen kullanılamaz durumda kaldı.
Vestel müşteri hizmetlerini aradığımda, garanti süresinin dolduğunu ve tüm işlemlerin ücretli olacağını söylediler. İzmir Karşıyaka Vestel yetkili servisine gittiğimde ise ellerinde batarya olmadığını, batarya ücretinin 8.000 TL olduğunu ve sorunun bataryadan kaynaklı göründüğünü ifade ettiler. Bu fiyatı duyunca kayıt bile açtırmadım, çünkü neredeyse üç süpürgeyi aldığım toplam bedele yakın bir bedeli tek bir bataryaya ödemem bekleniyor.
Yaklaşık 2 yıl içinde 30 v bataryanın bu şekilde bitmesi ve ürünün tamamen kullanılamaz hale gelmesi, bana göre kabul edilebilir değil. Diğer s 50 t cihazımda da aynı sorunun yaşanmasından endişe ediyorum. Evimdeki elektrikli küçük ev aletlerinin büyük kısmı Vestel olmasına rağmen, bu yaşadığım durum markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Vestel’in, s50 b model süpürgemdeki bu arızayı imalat hatası kapsamında değerlendirmesini, benden batarya için ücret talep edilmeden yeni bir cihaz ile değişim yapılmasını talep ediyorum.
Vestel S50B şarjlı süpürgem yaklaşık 2,5 yıllık olmasına rağmen 3 gün önce arızalandı. Ürünü yetkili servise götürdüğümde bataryanın bozuk olduğu, ancak yeni bataryanın da stokta olmadığı söylendi. Süpürge şu an bende, servise teslim etmedim çünkü yedek parça olmadığı için yapılacak bir işlem olmadı...
Mayıs 2023’te satın aldığım Vestel S30 B kablosuz dikey süpürgemde Mart ayında bir arıza yaşadım ve ürünümün garanti süresi devam ederken İstanbul’daki Vestel yetkili servisine başvurdum. Yetkili servis, sorunun filtre tıkanıklığından kaynaklandığını söyleyerek yalnızca filtre temizliği yapıp ürünü ...
Vestel markasının S8500 model dikey şarjlı süpürgeyi hem kendim hem de annem için aldım. Sekiz ay kullanım sonrasında birçok kez servise gitmek zorunda kaldım. Sonunda ürünün üretiminin durduğunu ve yerine yeni bir ürün göndereceklerini söylediler. Bana gönderilen S50 model süpürgelerden biri hiç ça...
Yorumlar