to read complaints and reviews, or file yours.Renk Bozulması Ve Ses Kesintileri Yaşayan Televizyon İçin İade Talebi
2025 Mayıs ayında Eskişehir Vega AVM Vestel bayisinden bir televizyon satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 2 ay sonra ekranda renk bozulmaları ve çizgiler oluşmaya başladı. Fabrika merkezi tarafından yetkili servis yönlendirildi, televizyon kontrol için servise götürüldü ancak cihazda hiçbir sorun olmadığı söylenerek geri getirildi.
Televizyon geldikten sonra bu kez de ara ara görüntü tamamen gidip sadece ses kalmaya başladı. Sürekli televizyonu kapatıp açmak zorunda kalıyorum ve artık bu durumdan gerçekten bıktım. Aldığımdan beri düzenli şekilde sorun yaşamama rağmen, yaşadığım problemlerle ilgili yeterli ilgi ve kalıcı bir çözüm göremedim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda operatör sadece televizyonu açıp kapatmam yönünde yönlendirme yaptı ancak sorun aynı şekilde devam ediyor. Sürekli arızayla uğraşmak istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Öncelikli talebim televizyonun bedelinin tarafıma iade edilmesi, eğer bu mümkün değilse cihazın sorunsuz, yeni bir ürünle değiştirilmesidir. Yaşadığım bu süreçteki mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Destek merkezini aradığımda TV fişi cek sunu yap bunu yap yönlendirmeler oluyor ben sürekli TV fişi ni çekip takıp kullanmak zorunda mıyım peki böyle olacaksa ne gerek var
