to read complaints and reviews, or file yours.Panel Arızası İçin 20.000 TL Ücret Talebi, Taksit Olanakları Yok
Vestel 55ud9360 model televizyonumu Erzincan Vestel bayisinden almıştım. 19.04.2026 tarihinde cihazda bir anda panel arızası oluştu ve şu anda televizyonda ses var, fakat hiçbir şekilde görüntü gelmiyor.
Yetkili servisle görüştüğümde arızanın panel kaynaklı olduğu, panel değişimi için yaklaşık 20.000 TL ücret istendiği söylendi. Bu ücret, neredeyse yeni bir televizyonun satış fiyatına çok yakın. Ayrıca yeni televizyon almak istendiğinde de taksit imkanı sunulmaması, müşteriyi tamamen çaresiz bırakan bir durum oluşturuyor.
Televizyonun garanti süresi biter bitmez bu kadar yüksek maliyetli bir arıza yaşanması, ürünlerin ömrü ve Vestel kalitesi konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Vestel’den, panel arızası için makul ve müşteri mağduriyetini giderecek bir çözüm sunulmasını, yüksek parça ücretinin yeniden değerlendirilmesini ve gerekirse indirimli/uygun koşullarda ürün değişimi veya onarım sağlanmasını talep ediyorum.
Ayrıca yerli malı diyerek aldığımız bu televizyonun bu denli müşteriyi mağdur etmesi yerli değil cebini düşünen markaları tercih edilmesi gereklidir.
Vestel pişmanlık oldu birçok beyaz eşyam vestem hepsinde aynı problemi yaşıyorum
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman numaralı WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Hiç yardımcı olunmadı servis zaten fiyasko sürekli paralı olarak değişim yapmak istiyorlar parça 20 bin tl sıfır TV de 20 bin tl ayrıca cihazı açmadan 400 TL servis parası istediler kendi aracım ile yanlarına götürmeme rağmen bir daha Vestel tercih etmeyeceğim
