to read complaints and reviews, or file yours.Vestel TV'de Garanti Bitiminde Beyaz Çizgi Arızası Ve 20 Bin TL Ücret Talebi
Vestel 50UA9600 model televizyonumda 10.04.2026 tarihinden itibaren ekranda sürekli görünen beyaz çizgiler oluştu. Televizyon açık olduğu sürece bu çizgiler ekranda kalıyor ve ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Televizyonu Mardin’deki Vestel bayisinden satın almıştım ve ürünün garantisi sadece 6 ay önce bitti. Yani henüz çok eski olmayan bir üründe, garanti biter bitmez bu kadar ciddi bir panel arızası yaşamak beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Sorun sonrası Vestel yetkili servisi ile görüştüğümde, arızanın kullanıcı hatası olmadığını kendilerinin de kabul etmesine rağmen panel değişimi için yaklaşık 20.000 TL ücret talep edildi. Kullanıcı hatası olmayan, garanti bitimine bu kadar yakın bir dönemde ortaya çıkan panel arızasının bu şekilde tamamen bana fatura edilmesini adil bulmuyorum.
Vestel’den, televizyonumun panel değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını veya en azından beni mağdur etmeyecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
