to read complaints and reviews, or file yours.Malatya Vestel Mağazasında Teslim Edilmemiş TV İçin Hızlı Teslim Talebi Ve Yasal Uyarı
Malatya City AVM Evser Vestel mağazasından yaklaşık bir yıl önce Vestel 65 inç ug9750 model televizyonu diğer ürünlerle birlikte toplam 113.000 TL tutarında taksitle satın aldım. Taksitlerim altı ay önce tamamen bitti, ancak televizyonum hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte mağazaya her başvurduğumda, ürünün ellerinde olmadığını ve beklemem gerektiğini söylediler. Özellikle son iki aydır “ürün yok” gerekçesiyle sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve hiçbir somut adım atılmadı. Ürün teslim edilmediği için tarafıma fatura da düzenlenmedi.
Peşin peşin ödemesini bitirdiğim bir ürünün bu kadar uzun süre teslim edilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Vestel’den, Malatya City AVM Evser Vestel mağazasından almış olduğum Vestel 65 inç ug9750 model televizyonun hiçbir ek ücret talep edilmeksizin, daha fazla gecikme olmadan acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, yasal haklarımı kullanarak ilgili mağaza ve yetkililer hakkında suç duyurusunda bulunacağımı bildiriyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
