Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Kütahya Vestel servisinin ciddiyetsiz çalışması

Mustafa
Mustafa
Vestel
27 Kasım 2025 12:071.317

Cm55181 model Vestel çamaşır makinesinde paspas yıkarken makine tuhaf bir ses çıkarmaya başladı ve sıkmaya geçmedi. Sıkma-tahliye programına aldığımda ise e03 hatası verdi. Filtreyi açtığımda bazı öğütülmüş paspas parçaları çıktı. Tekrar çamaşır attığımda sıkmaya geçeceği zaman aynı tuhaf sesi çıkarmaya başladı. Tahliye hortumundan akan su ise çok azdı. Filtreyi tekrar açtığımda yine paspas parçaları çıktı. Kazanın içine baktığımda tıkama yapan saç yumaklarının bir kısmının kazanın içine geri itildiğini gördüm. Bunun üzerine Yetkili Servisi çağırdım. 26.11.2025 tarihinde Vestel Yetkili Servisi ben evde yokken evde annem ve teyzem varken gelmiş. Makinenin üstüne sorunu ve denediğim yöntemleri anlatan bir not bırakmama rağmen sözde Yetkili Servis arka kapağı açıp ne tahliye körük hortumunu ne de pompa gövdesi ve pervaneyi kontrol etmemiş. Filtreyi sökmüşler oradan ya da kazanın içinden bir parça saç yumağı bulmuşlar ve evdeki yaşlı insanlara “tıkayan bu” deyip sorunu çözmeden gitmişler. 27.11.2025 tarihinde kazanda daha önce olmayan bir koku vardı ve hem bu koku gider diye düşünerek hem de denemek için Süper Hızlı 15 programında makineyi boş bir şekilde çalıştırdım. Sıkma esnasında hafif zorlama sesi geldi tahliye hortumundan akan su ne az ne de çoktu. Ardından makineye çamaşır atarak Hızlı 60 programında çalıştırdım. Tüm sıkma aşamalarında yine o tuhaf zorlanma sesi geldi ve tahliye hortumundan akan su fazla değildi. Muhtemelen yukarıda bahsettiğim kısımlarda hala parçalar var. Vestel gibi bir marka nasıl böyle liyakatsiz bir servisle çalışır. Ben işim yok on defa servis mi çağıracağım? Neden ilk gelişlerinde doğru dürüst iş yapıp sorunu çözmüyorlar? Üstelik bir da sanki benim yaptığımdan farklı bir iş yapmış gibi 600 TL ücret alıp gitmişler. Haksız yere aldıkları bu paranın da tarafıma ivedilikle iade edilmesini istiyorum.

Mustafa
Mustafa
27 Kasım 2025 11:50

Sorunu çözmeyip bir de üstüne paramı alan sözde yetkili servis Kütahya yetkili servisidir.

28 Kasım 2025 11:27 (Şikayetten 23 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesi Arızası İçin Yetkili Servisten Ücret Talebi

Ahmet
Ahmet
Vestel
17 Kasım 2025 17:08588

Vestel cm 76201 model çamaşır makinemde ufak bir arıza yaşadım ve 17 Kasım 2025 tarihinde Şanlıurfa’daki yetkili servisi...

1 Destek

Vestel Çamaşır Makinesi Rezistans Değişimi İçin Yüksek Servis Ücreti Talebi

Cansu
Cansu
Vestel
12 Ekim 2025 01:381.672

Vestel cmı 97202 Wi-Fi model çamaşır makinemin sigorta attırma sorunu nedeniyle 11 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Tuzla’da...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vestel Servisten Tamiri Oldu Diye Gelen Makinenin Sesi!

Vestel ServistenTamiri Oldu Diye Gelen Makinenin Sesi!

Profil fotoğrafı
Aysun
Vestel En Sessiz Dediği Makinede Kronik Arızayı Çözmedi, Garanti Bitti!

Vestel En SessizDediği Makinede Kronik Arızayı Çözmedi, Garanti Bitti!

Profil fotoğrafı
Orçun
Vestel Dijital Ekran Hata Veriyor

Vestel Dijital EkranHata Veriyor

Profil fotoğrafı
Sudekaan
Vestel Marka Ayıplı Çamaşır Makinesi

Vestel Marka AyıplıÇamaşır Makinesi

Profil fotoğrafı
Merve
Vestel İnce Kazanlı Çamaşır Makinesi

Vestel İnce KazanlıÇamaşır Makinesi

Profil fotoğrafı
Berkay
Vestel Çamaşır Makinesi 2. Şikayetim

Vestel ÇamaşırMakinesi 2. Şikayetim

Profil fotoğrafı
Songül

Öne ÇıkanKonular

Vestel Kategorileri