Kütahya Vestel servisinin ciddiyetsiz çalışması

Cm55181 model Vestel çamaşır makinesinde paspas yıkarken makine tuhaf bir ses çıkarmaya başladı ve sıkmaya geçmedi. Sıkma-tahliye programına aldığımda ise e03 hatası verdi. Filtreyi açtığımda bazı öğütülmüş paspas parçaları çıktı. Tekrar çamaşır attığımda sıkmaya geçeceği zaman aynı tuhaf sesi çıkarmaya başladı. Tahliye hortumundan akan su ise çok azdı. Filtreyi tekrar açtığımda yine paspas parçaları çıktı. Kazanın içine baktığımda tıkama yapan saç yumaklarının bir kısmının kazanın içine geri itildiğini gördüm. Bunun üzerine Yetkili Servisi çağırdım. 26.11.2025 tarihinde Vestel Yetkili Servisi ben evde yokken evde annem ve teyzem varken gelmiş. Makinenin üstüne sorunu ve denediğim yöntemleri anlatan bir not bırakmama rağmen sözde Yetkili Servis arka kapağı açıp ne tahliye körük hortumunu ne de pompa gövdesi ve pervaneyi kontrol etmemiş. Filtreyi sökmüşler oradan ya da kazanın içinden bir parça saç yumağı bulmuşlar ve evdeki yaşlı insanlara “tıkayan bu” deyip sorunu çözmeden gitmişler. 27.11.2025 tarihinde kazanda daha önce olmayan bir koku vardı ve hem bu koku gider diye düşünerek hem de denemek için Süper Hızlı 15 programında makineyi boş bir şekilde çalıştırdım. Sıkma esnasında hafif zorlama sesi geldi tahliye hortumundan akan su ne az ne de çoktu. Ardından makineye çamaşır atarak Hızlı 60 programında çalıştırdım. Tüm sıkma aşamalarında yine o tuhaf zorlanma sesi geldi ve tahliye hortumundan akan su fazla değildi. Muhtemelen yukarıda bahsettiğim kısımlarda hala parçalar var. Vestel gibi bir marka nasıl böyle liyakatsiz bir servisle çalışır. Ben işim yok on defa servis mi çağıracağım? Neden ilk gelişlerinde doğru dürüst iş yapıp sorunu çözmüyorlar? Üstelik bir da sanki benim yaptığımdan farklı bir iş yapmış gibi 600 TL ücret alıp gitmişler. Haksız yere aldıkları bu paranın da tarafıma ivedilikle iade edilmesini istiyorum.