Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vestel Kurutma Makinesiek garanti uzatma

1 şikayet

Sonuçlarda ara...
4
Çözüldü

Kurutma Makinesi Çözülmedi, Ek Garanti Ve Servis Ücretleri Boşa Gitti

Büşra
Büşra
7 Nisan 16:151.014

"İlgi alakanızdan çok memnun kaldım. Vestel ekibine çok teşekkür ederim. Ancak 12 kg'lik çamaşır kurutma makinesi yerine bana 10 kg'lik çamaşır kurutma makinesi verebildiler çünkü ellerinde daha büyüğü yokmuş ve ne zaman üretileceği de belli değilmiş. Bunu telafi edebilmek için de normal 2027'ye kadar olan garanti süresini 2 yıl daha uzatarak 2029'a aldılar. (Belki de makine değiştiği için zaten süre 2 yıl uzayacaktı bunu bilemiyorum.) Bu durumda beni muzdarip eden konu; çamaşır yıkama makinemle kurutma makinemin ikisini de 12 kg alarak takım olarak kullanmak benim işimi rahatlatıyordu. Şimdi ise 12 kg olan çamaşır makinamı, kurutma makinesini kullanabilmek için sanki 10 kg'lik almışım gibi az doldurarak kullanmak durumunda kalacağım. Devamlı kullandığım ve bekleyemeyeceğim bir makine olduğu için 10 kg'lik olanı kabul etmek zorunda kaldım. Tam olarak memnun kaldığımı söyleyemiyorum çünkü artık 2 makineyi da 10 kg'lıkmış gibi kullanacağım ancak, Vestel çalışanlarının sorunu 2 hafta gibi kısa bir sürede çözmeye çalışması ve ilgi alakası beni memnun etti. Bu yüzden ekibe ve markaya teşekkür ediyorum."

Kasım 2024’te aldığım Vestel km 127202 çamaşır kurutma makinesi, üç gündür ...

Vestel Kategorileri

Marka Profili

Vestel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Kurutma makinesinde çamaşırların yırtılması genellikle kullanım kaynaklı nedenlerden oluşur. Yanlış yükleme, uygun olmayan program seçimi veya tambur içindeki fiziksel etkenler bu soruna yol açabilir. Doğru kullanım adımlarıyla sorun büyük ölçüde önlenebilir. 1. Uygun Olmayan Yükleme Yapılması Makineye kapasitesinin üzerinde çamaşır konulması, çamaşırların tambur içinde sıkışmasına neden olabilir. Bu durum özellikle ince ve hassas kumaşlarda yırtılma riskini artırır. 2. Fermuar Ve Sert Aksesuarlar Fermuar, düğme veya metal aksesuar içeren kıyafetler kapatılmadan kurutmaya atıldığında diğer çamaşırlara zarar verebilir. Bu tür parçalar tambur içinde takılmaya yol açabilir. 3. Yanlış Program Seçimi Hassas veya ince kumaşların yüksek ısıya sahip programlarda kurutulması, kumaş liflerinin zayıflamasına neden olur. Bu durum yırtılma ihtimalini artırır. 4. Tambur İç Yüzeyinin Kontrol Edilmemesi Tambur içinde yabancı cisim bulunması veya tambur yüzeyinde hasar olması çamaşırlara zarar verebilir. Düzenli kontrol yapılmadığında bu sorun fark edilmeden devam edebilir. Bilgi Notu: Kurutma öncesinde ceplerin boşaltılması ve fermuarların kapatılması, çamaşırların zarar görmesini önlemek için önemlidir. Kısaca: - Makine kapasitesine uygun yükleme yapın. - Fermuar ve metal aksesuarları kapalı kullanın. - Kumaş türüne uygun program seçin. - Tambur içini düzenli olarak kontrol edin.