to read complaints and reviews, or file yours.Kurulumda Pas Ve Defolar Gösteren Vestel Buzdolabının Değişimi Reddedildi
02.11.2023 tarihinde Vestel markalı bir buzdolabı satın aldım. Kurulum için 04.06.2026 tarihinde Samsun İlkadım Adalılar bayisi üzerinden yetkili servisi çağırdım. Kurulum esnasında buzdolabının yüzeyinde defolar ve paslanmalar olduğunu açıkça gördüm.
Bu durumu hem servise hem satıcı bayiye iletmeme rağmen, üründeki bu kusurları hiçbir şekilde kabul etmediler ve “bir şey yapamayacaklarını” söyleyerek beni mağdur ettiler. Ürünün daha kurulumu yapılırken bu şekilde kusurlu çıkması ve buna rağmen sorumluluk alınmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Vestel markasına yakışanın bu olmadığını düşünüyorum ve daha 2 yıl bile dolmamış bir buzdolabında paslanma olmamasının gerektiği kanaatindeyim.
Faturam ve belgelerim elimde mevcut. Kusurlu olduğunu düşündüğüm bu buzdolabının yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğu göz önünde bulundurularak, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz,Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
