to read complaints and reviews, or file yours. 
21.01.2024 eve teslim gelen, 03.07.2025 tarihinde servis tarafından açılan, Vestel'den satın aldığım 65UA2263DT 4K and. 17MB185_G32 model televizyonum. Düğün günüm yaklaşırken, ürünü hiç açmadan Vestel'in kendi servisini çağırarak kurulum yapılmasını sağladım. Kurulum sırasında, televizyon panelinin kırık olduğu fark edildi. Dış kolide sadece küçük bir hasar vardı, süngerde ise hiçbir hasar yoktu. Kontrol noktasında da kırmızı alarm yanmadı. Servis fişinde ise müşteri değişim talebi olarak belirtmeme rağmen, bana hem yeni televizyon ücreti hem de panel ücreti yönlendirildi.
Hiç kullanmadığım ve kutusu servis tarafından açılan bir ürün için benden ücret talep edilmesi, özellikle düğün öncesi yaşadığım bu süreçte beni çok mağdur etti. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak tekrar televizyon ücreti olan 18.300 TL'nin ödenmesi istendi. Oysa ürünü kredi kartı ile 18.499 TL'ye satın aldım ve garanti süresi kurulumla başlayacaktı.
Ürünün hiç kullanılmadan ve servis tarafından açıldığı anda arızalı olduğunun tespit edilmesine rağmen, ücretsiz ürün değişimi talebim karşılanmadı. İstanbul/Silivri adresimde bulunan televizyonum hala beklemektedir. Ücretsiz ürün değişimi talebimin acilen karşılanmasını istiyorum.
Müşteri numaram: 9101521493
31-12-2018 tarihinde Vestel Marka vst 4K Sma. 65UD8900 LED TV 400DLB/MB130 model televizyon aldım. Tarihi ve markayı özellikle belirtiyorum ki çok "kurumsal" (! ) sandığımız firmanın 6 yıl içinde ürünü nasıl sahipsiz bıraktığını daha iyi anlatayım. Televizyonun paneli durduk yere bozuldu. İnternette...
06.10.2022 fatura tarihli Vestel'den 65U9500 4K Smart TV satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa süre sonra akşamları TV yi kapatıp yattıktan sonra sabah uyandığımda TV yi açık bulmaya başladım. Bu durumu takip ettim ve devamında cihazı kumandadan kapattığımda tekrar geri açılmalar meydana gelmeye başl...
65' Vestel TV sahibiyim. Aldığım günden bu yana çok fazla kullanmadığım bu televizyon, aldıktan kısa bir süre sonra sağ taraftan ekran kararması sonucu ilk arızasını verdi. Servisten ısrarla değişim talep ettim ancak kabul edilmedi ; sorunsuz bir şekilde tamir edildiği ve uzun yıllar kullanabileceği...
27 Eylül 2024 tarihinde 65QA9700 65"QLED 4K Android Vestel TV. Aldım. İlkgün kurulumu yapıldı fakat birkaç gün sonra TV. Donmaya başladı, kanallar açılmadı. 8 Ekim günü servis geldi. Yeni program ekledi. Bir iki gün çalıştıktan sonra yine arıza verdi, yine servisi çağırdım; "Televizyonum açılmıyor, ...
Yeni aldığım Vestel marka 70U9600 televizyonumun paneli hasar gördü. Servis çağırdım, yeni ve büyük inçli televizyonumun panelinin değişmeyeceğini ve fabrikanın bununla ilgili bilgi vereceğini söylediler. Bunun üzerine uzun bir çözüm süreci ile uğraşmaya başladım. 09.05.2024 tarihinde Manisa'ya ait ...
Yorumlar