to read complaints and reviews, or file yours.Kurulumda Çizik Gelen Buzdolabımın Değişimi İçin Servisten Yanıt Alamıyorum
8 Ağustos 2025 tarihinde Gaziantep Şehitkamil Mizmizlioğlu Dayanıklı Tüketim Malları Vestel Yetkili Servisi tarafından SB14311 model buzdolabımın kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında ürünün üzerinde çizikler olduğunu fark ettim ve hemen durumu yetkili servise bildirdim. Ürünün değişimini talep ettim. Bunun üzerine servis tarafından kayıt açıldı ve ürünün tekrar incelenmesi için servis ekibinin geleceği belirtildi; ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen henüz gelen olmadı ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Buzdolabım garantili ve fatura numaram MTD2025000000079’dur. Ürünü MTN Dayanıklı Tüketim Malları Tic. Ltd. Şti. bayisinden satın aldım. Kurulum sırasında oluşan bu hasarın giderilmesi için ürün değişimi talebimin bir an önce karşılanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Merhaba buzdolabının kapağını servis gelip değiştirdi Değişim sonrası kolun kırık olduğunu gördüm Kolun değişimini talep ediyorum
