to read complaints and reviews, or file yours."İlginiz için teşekkürler sorun çözülmüştür"
Vestel 65 inç QLED televizyonumda yaklaşık 5 gün önce ekrana yeni bir yazıl...ım güncellemesi bildirimi geldi. Güncellemeyi onayladım, kurulum başarıyla
Vestel’den aldığım Vestel Solo fırın sf8311 model ocaklı fırınımın bir gözü elektrikli ve bu elektrikli kısmı daha ürünü... yeni kullanmaya başlamışken paslanmaya başladı. Bunu, kurulumdan sonraki ilk aylarda Vestel’e bildirdim ve ürün değişimi talep ettim ancak her defasında sadece servis yönlendirild
İstanbul Beylikdüzü’nde şahsi amaçla kullandığımız vakıf binamız için yaklaşık 2 yıl önce Vestel’den dört set bulaşık ma...kinesi, buzdolabı ve ankastre set satın aldık. Satış sırasında da ürünler sırayla kurulum için gelirken de garanti kapsamında olmadığımıza dair tek bir bilgilendirme yapılmadı, aks
"Üretim hatasını kabul ederek hızlıca aksiyon alan Vestel müşteri hizmetlerine ve yetkili servise teşekkür ederim. Mağduriyetimi anlayışla karşılayıp ürünün değişimini sağladılar ve ilk etapta haksız yere alınan 600 TL servis ücretini de tarafıma iade ettiler."
2023 yılı Aralık ayında Bursa Nilüfer Özlüce Vestel Ekspres mağazasından Vestel marka bir çamaşır makinesi ile üzerine y...erleştirilen bir kurutma makinesi satın aldım. Çamaşır makinesinin kurulumundan itibaren makine sıkma esnasında aşırı derecede sarsıntılı çalışmaya başladı. Sarsıntı o kadar fazla
"Er ya da geç ayıplı klima dış ünitesinin yenisi ile değiştirilerek mağduriyetin giderilmesini sağlayan, ürününün arkasında duran Vestel markasına teşekkür ederim."
Vestel marka ankastre set aldım, ocağın camındaki çatlağı kurulumu yapıldıktan yaklaşık iki gün sonra fark ettik. Ürün b...ize ilk geldiğinde bu şekildeymiş, ancak kurulumdan kısa süre sonra dikkat edebildik. Durumu Vestel servisine ilettiğimizde veya müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde ocak camı içi
Vestel Yalova Altıneller İstanbul Caddesi bayisinden 12.000 BTU Vestel Flora klima satın aldım. Satış sırasında gelen te...knik ekip, mevcut tesisatın bu klimaya uygun olmadığını, 18.000 BTU almam gerektiğini belirtti. Zam geleceğini söyleyip fiyatı yükseltmelerine rağmen klimayı yine de satın aldım.
Vestel'den aldığım üç başlıklı klimamın kurulumu Mardin Artuklu'daki yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulum esnasınd...a duvara zarar verdiler ve klima sıfır olmasına rağmen arızalı çıktığı için komple değişim talep ettim. Buna rağmen beni değişimden vazgeçirip motoru ve iç ünitedeki bir başlığı de
09.05.2024 e** i*** adına Aldığımız çamaşır makinesi kurulumuna gelen h** ismindeki servis elemanı garanti süresini uzat...mak adına elden verdiğimiz 1800 TL ücreti sisteme geçirmemiş ve bizi mağdur etmiştir. Lütfen garanti süremi uzatın. Benim tek suçum gönderdiğiniz çalışana güvenip elden parayı verm
Vestel Flora Doğa Inverter 126 Wi‑Fi A++ 12000 BTU duvar tipi klimayı Hepsiburada üzerinden 26.12.2025 tarihinde satın a...ldım ve kurulumu yapıldıktan sonra tarafıma garanti ile ilgili mesaj geldi. Mesajda ürünün garanti bitiş tarihi 01.01.2028 olarak görünüyordu. Bunun üzerine müşteri temsilcisini a
Aralık 2025'te garantisi biten bulaşık makinemin yalnızca temiz su hortumu çıktığı için servis çağırdım. Hortum takmayı ...bile kendim yapmak istemedim. Gelen yetkili servis valfin kırıldığını ve 3900 lira parça değişim ücreti olduğunu söyledi. Parça 200-300 lira aralığında satılan bir parça. Yani geri
Vestel bma 407 ı ankastre bulaşık makinemizin kurulumu 2018 yılında Şanlıurfa Karaköprü’de Vestel yetkili servisi tarafı...ndan yapıldı. Daha sonra makineyi yerinden çıkararak arkasındaki prize arıtma cihazı taktırdık. İşlem bittikten sonra makineyi tekrar yerine yerleştirdiğimizde l demirin deforme o
Ankara Hüseyin Gazi Alibey Taşpınar mağazasından Vestel marka bir bulaşık makinesi satın aldım. Kurulum için gelen ekip,... işlem bittikten sonra herhangi bir evrak, garanti belgesi ya da bilgi içeren bir kağıt bırakmadan ayrıldı. Makineyi aldığım günden bu yana ise bulaşıkları temiz yıkamıyor. Şikaye
"Parça değişimi garanti kapsamında değiştirildi teşekkürler"
Yaklaşık 2,5 sene önce Hepsiburada üzerinden 13.000 TL ödeyerek Vestel 65UA...9600 65" 4K Android Smart LED TV satın aldım ve ürünün kurulumu Vestel serv
14 ay önce Optimum AVM Vestel bayisinden kredi kartımla arkadaşım d*** beye hediye aldığım çamaşır makinesi kapak contas...ını karşısına gelen kısımda çürüme başladı servise bildirdiği de eve gelen teknisyen topraklama hattı çekerseniz parçayı değiştiririm dedi Vestel çözüm merkezini aradım aynı şeyi s
Vestel firmasına ait Telefunken markalı, titanyum katkılı çelik kazanlı 80 litrelik bir termosifon satın aldık. Ürünün m...ontajı için Vestel merkezden yönlendirilen ekip adresimize geldi ancak montajı tam olarak yapmayıp eksik bıraktılar. Sıcak ve soğuk bağlantısı için olması gereken iki hortum, mevcu
Yaklaşık iki ay önce, 09.11.2025 tarihinde Hatay‑Antakya’da Vestel AD63330B model ankastre set satın aldım ve ürünlerin ...kurulumu tamamen Vestel yetkili servisi tarafından yapıldı. Montaj esnasında herhangi bir müdahalem ya da yönlendirmem olmadı; tüm süreç yetkili servis ekibi tarafından yönetildi.
Hatay Antakya Demirhanlar Vestel bayisinden yaklaşık bir ay önce 165 ekran Vestel Google TV aldım. Satın alma aşamasında... bayideki görevli, televizyonu aldığımda bana bir yıl boyunca Bein Connect üyeliğinin hediye edileceğini açıkça söyledi. Televizyonu da özellikle bu kampanyaya güvenerek tercih ett
A101’den Toshiba 50uv2363DT model televizyon satın aldık. Kurulum için yönlendirme Toshiba tarafından Vestel’e yapıldı v...e Vestel yetkili servisi, kurulumu gerçekleştirmek için bizden 2.000 TL talep etti. Bu ücret talebi, televizyon için servis randevusu aldığımız aşamada tarafımıza bildirildi. Satı
"Servis sahibi Halil Bey Benimle iletişime geçerek kibar bir şekilde sorunun giderilmesine yardımcı oldu kendisine teşekkür ederim"
Vestel’den aldığım 43ub9750 model televizyonun kurulum sürecinde yaşadığım ...bir durumu paylaşmak istiyorum. 5 Ocak tarihinde kurulum için gelen servis
03.01.2026 tarihinde Toshiba 43uv2363DT 43" 109 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart LED Vidaa TV satın aldım ve ürünün ...kurulumu için gelen Vestel yetkili servisi, sıfır aldığım bu televizyonun kurulumu karşılığında benden 1.200 TL kurulum ücreti talep etti. Ücreti nakit olarak ödedim. Sıfır alınan
2021 yılında İstanbul’dan online olarak Vestel marka 58 inç televizyon satın aldım. Ürün o dönemde kullanılmadığı için k...urulumu yaptırmadım ve Mayıs 2023 tarihinde Vestel yetkili servisini bizzat çağırarak ilk kurulumu yaptırdım. Kurulum esnasında yetkili servis, garanti süresinin ilk kurulum tarihi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
