to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Gürültülü Ve Soğuk Yıkayan Vestel Bulaşık Makinesine Değişim Talebi
Yaklaşık 1 ay önce Vestel BM 42012 model bulaşık makinesini Bodrum Yalıkavak’tan satın aldım. Kurulum yapıldığı ilk andan itibaren makine aşırı ve anormal derecede gürültüyle çalıştı. Bunu kurulum yapan servis ekibine söylediğimde makinenin içi boş olduğu için böyle ses yaptığını belirttiler ancak makineyi tam doldurup çalıştırdığımda da aynı şiddette gürültü yapmaya devam etti.
Gürültünün yanı sıra makine soğuk yıkıyor, en yüksek derecede programda yıkamama rağmen bulaşıklar kirli ve iyi yıkanmamış şekilde çıkıyor. Vestel müşteri hizmetlerine ve yetkili servise durumu ilettim; gelip incelediler ve fabrikaya değişim için ileteceklerini söylediler. Ardından “değerlendirmeye alındı” şeklinde bir mesaj aldım fakat bu süreçten sonra hiçbir gelişme yaşanmadı, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Daha önce başka bir markanın bulaşık makinesini 15 yıl boyunca sorunsuz kullandım ve şu an hâlâ tertemiz yıkıyor. Evdeki eşyaları yenilemek için Vestel’den ürün almıştım ancak bu makineyi aldığım için pişman oldum, performansından ve yaşadığım süreçten kesinlikle memnun değilim.
Vestel BM 42012 model bulaşık makinemin ayıplı olduğunu düşünüyorum, ürünün bir an önce değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz,Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
