Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Erman sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Tekrarlayan Arızalarla Mağduriyet Yaşadım

Erman
19 Kasım 22:40
423

Vestel KCMI 98142 model çamaşır makinesini 13.01.2022 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Garanti süresi 28.02.2025’te sona erdi. Ancak makineyi kullandığım süre boyunca ciddi üretim hatalarıyla karşılaştım.

Öncelikle tahliye pompasında arıza oluştu ve servis tarafından pompa değiştirildi. Ardından motor arızası meydana geldi, bu da servis tarafından değiştirildi. Son olarak, garanti süresinin başında kazan arızası yaşadım. Bu kez ise garanti bittiği için 10.000 TL ücret talep edildi. Tüm bu arızalar zaman içinde, farklı dönemlerde meydana geldi.

Yaptığım araştırmalar ve yaşadığım tecrübeler sonucunda, bir çamaşır makinesinin bu kadar kısa sürede neredeyse tüm ana parçalarının arızalanmasının üretim hatasından kaynaklandığına inanıyorum. Hatta gelen servis ekipleri bile bu kadar sık arıza yaşanmasına şaşırdıklarını belirttiler. Vestel’in bu ürünü incelemesi, makineyi alıp "Nerede hata yaptık, üretimde nasıl bir sorun var?" diye araştırma yapması gerektiğini düşünüyorum. Üstelik bu model hâlâ üretiliyor ve almayı düşünen kişilere öneremem. 15 yıllık makinelerde dahi bu kadar arıza görmedim.

Vestel’den beklentim, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünün ücretsiz tamiri ya da ürün değişiminin sağlanmasıdır.

İlgili servis kayıtlarım: 8099440638 ve 8115285489. Ürünün seri numarası: 00757406006319250120. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.

Erman
19 Kasım 22:26

Vestel kcmi 98142 bütün ana parçaları arızalandı.

20 Kasım 15:15 (Şikayetten 16 saat sonra)
Erman
20 Kasım 15:36

Üretim hatalı cihaz. Yerli ve milli değerlerimize sahip çıkmak için Vestel'i tercih ettik. Bizi mağdur etmeyeceğinizi düşünüyoruz.

Erman
24 Kasım 09:49

İletişime geçmediler. Almayı düşünürken aklınızda olsun.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Çamaşır Makinesinde Tekrarlayan Arızalar Ve Garanti Kapsamı Sorunu

Merve
05 Ağustos 16:58
746
Vestel Çamaşır Makinesinde Tekrarlayan Arızalar Ve Garanti Kapsamı Sorunu
Vestel Çamaşır Makinesinde Tekrarlayan Arızalar Ve Garanti Kapsamı Sorunu
Vestel Çamaşır Makinesinde Tekrarlayan Arızalar Ve Garanti Kapsamı Sorunu
Vestel Çamaşır Makinesinde Tekrarlayan Arızalar Ve Garanti Kapsamı Sorunu
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Yeni Dolan Çamaşır Makinesinde Yüksek Onarım Ücreti Ve Çözüm Eksikliği

Mustafa
28 Ağustos 17:02
929

Vestel Çamaşır Makinemde Tekrarlayan Arıza Ve Değişim Talebim Reddedildi

Bekir
07 Ekim 18:27
1.031
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

29 Nisan 10:38
1.821
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri