Kısa Sürede Paslanan Vestel Bulaşık Makinesi İçin Ürün Değişimi Talebi

Gül

Vestel

23 Aralık 2025 20:31

535

Kızımın doğum gününde hediye olarak aldığı Vestel BM 4202 X Wi-Fi bulaşık makinesini yaklaşık 2 yıldır Karşıyaka/İzmir’de kullanıyorum. Makine, ilk günden beri aynı yerde, ev ortamında normal şartlarda kullanılıyor; yerini hiç değiştirmedik. Buna rağmen makinenin içinin neredeyse her yeri pas tuttu ve bu durum beni hem sağlık açısından hem de ürünün kalitesi açısından ciddi şekilde rahatsız ediyor.

Üstelik Vestel’den aldığım hemen her üründe benzer sorunlar yaşamış olmama rağmen, bu makinede bu kadar kısa sürede bu seviyede paslanma oluşması, marka adına güvenimi iyice azalttı. Bu sorun için henüz Vestel müşteri hizmetlerine ya da servise başvuru yapmadım; ancak bu aşamadan sonra kalıcı ve tatmin edici bir çözüm bekliyorum.

Vestel’in, bu kadar kısa sürede bu hâle gelen bulaşık makinesi için mağduriyetimi dikkate alarak ürün değişimi yapmasını talep ediyorum.

Vestel

24 Aralık 2025 17:36 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destek merkezimizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Gül

19 Ocak 10:52

Siz Vestel olarak bu sorunun kaynağını çözmek yerine bana üzerine ücret ödeyerek yeni makine alabileceğimi nasıl teklif edebiliyor sunuz? Daha önce de airfrey de sorun yaşadım ve hala serviste ürün bekliyor! Her ikisi de 2 yılı tamamlayınca sorun çıkardı. Ürünlerinizi 2 yıllık mı yapıyorsunuz? Bu kadar kalitesiz mi?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Bulaşık Makinesi Ve Servis Ücretlendirmesi Hayal Kırıklığı Yarattı

Burcu

Vestel

26 Haziran 2025 11:28

428

Vestel bulaşık makinemiz daha 1 yıl olmadan hata verdi. Çalışmadı, servis çağırıyoruz; filtre tıkanmış, sizin hatanız deyip 600 TL ücret talep ettiler. Yaptıkları hiçbir işlem yok. Diğer Arçelik servislerinde hiç böyle şeyler yaşamamıştık. Gerçekten Vestel pişmanlık, herkes haklıymış. Çok yazıklar o...

vestel-bulasik-makinesi-ve-servis-ucretlendirmesi-hayal-kirikligi-yaratti-1.jpg

Gülten sonucu yetersiz buldu

Servis Randevusu Mağduriyeti Ve İletişim Eksikliği

Gülten

Vestel

11 Eylül 2025 18:35

478

Bulaşık makinesinin tahliye motorunun arızalı olduğu söylendi ve parça siparişi verildi. Haftaya çarşamba geleceklerini belirttiler, ancak gelmeden önce mesaj atıp geldiklerini ve evde olmadığımızı söylediler. Oysa tüm gün onları bekledik ve evde yokmuşuz gibi suçlandık. Aramadılar, biz arayınca ert...

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Bulaşık Makinesinde Hızlı Paslanma Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Hasan

Vestel

12 Ocak 18:31

631

Vestel marka bulaşık makinesini Mart 2022 tarihinde satın aldım. Yaklaşık 5 ay önce makinenin iç kısmında, özellikle alt ve yan kısımlarında paslanma olduğunu fark ettim ve zamanla bu paslanma artmaya başladı. Durumu öğrenmek ve çözüm bulmak için Vestel yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile görü...