to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Paslanan Vestel Bulaşık Makinesi İçin Ürün Değişimi Talebi
Kızımın doğum gününde hediye olarak aldığı Vestel BM 4202 X Wi-Fi bulaşık makinesini yaklaşık 2 yıldır Karşıyaka/İzmir’de kullanıyorum. Makine, ilk günden beri aynı yerde, ev ortamında normal şartlarda kullanılıyor; yerini hiç değiştirmedik. Buna rağmen makinenin içinin neredeyse her yeri pas tuttu ve bu durum beni hem sağlık açısından hem de ürünün kalitesi açısından ciddi şekilde rahatsız ediyor.
Üstelik Vestel’den aldığım hemen her üründe benzer sorunlar yaşamış olmama rağmen, bu makinede bu kadar kısa sürede bu seviyede paslanma oluşması, marka adına güvenimi iyice azalttı. Bu sorun için henüz Vestel müşteri hizmetlerine ya da servise başvuru yapmadım; ancak bu aşamadan sonra kalıcı ve tatmin edici bir çözüm bekliyorum.
Vestel’in, bu kadar kısa sürede bu hâle gelen bulaşık makinesi için mağduriyetimi dikkate alarak ürün değişimi yapmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destek merkezimizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Siz Vestel olarak bu sorunun kaynağını çözmek yerine bana üzerine ücret ödeyerek yeni makine alabileceğimi nasıl teklif edebiliyor sunuz? Daha önce de airfrey de sorun yaşadım ve hala serviste ürün bekliyor! Her ikisi de 2 yılı tamamlayınca sorun çıkardı. Ürünlerinizi 2 yıllık mı yapıyorsunuz? Bu kadar kalitesiz mi?
