to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Düşüşü Bildirimi Sonrası Mağduriyet Ve İade Talebi
24.06.2026 tarihinde Tatilbudur üzerinden 5346***95 rezervasyon numarası ile Litore Otel’e 27–30 Haziran tarihleri arasında konaklamak üzere, 3 gece 4 günlük Ultra her şey dahil bir paket satın aldım. Bu rezervasyon için kredi kartıma World kart ile 3 taksit olacak şekilde, 47 000 TL üzeri bir ödeme çekildi.
26.06.2026 tarihinde akşam saat 21.00 sularında aynı otel, aynı tarihler ve aynı paket için tekrar fiyat kontrolü yaptığımda, toplam tutarın 38.012 TL’ye düştüğünü gördüm. Aradaki farkın yaklaşık 9.500 TL olduğunu fark eder etmez hemen Tatilbudur çağrı merkezini arayarak rezervasyonumun bu yeni fiyata göre revize edilmesini talep ettim. Buna rağmen sadece kayıt alabildiklerini, en kısa sürede bana dönüş yapılacağını söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar.
Bugün otele giriş yaptıktan sonra bana dönüş yapıldı ve artık böyle bir revizenin ya da fiyat güncellemesinin mümkün olmadığı tarafıma iletildi. Fiyat farkını zamanında bildirmiş olmama rağmen, dönüşün otele girişim sonrasına bırakılması ve sonrasında da “yapılacak bir şey yok” denilmesi sebebiyle kendimi mağdur hissediyorum.
Aradaki yaklaşık 9.500 TL’lik fiyat farkının, rezervasyonumu aynı koşullarda daha düşük fiyattan satın alabilecekken daha yüksek fiyattan işlem görmek zorunda kaldığım için, ödemenin yapıldığı kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, Başvurunuza ilişkin yapılan incelemede, rezervasyonunuzun erken rezervasyon döneminde geçerli fiyat ve koşullar üzerinden oluşturulduğu tespit edilmiştir.Konuya ilişkin değerlendirmede, rezervasyon sonrasında tesis tarafından uygulanan kampanya, aksiyon veya fiyat değişikliklerinin mevcut rezervasyon bedellerine geriye dönük olarak uygulanamadığı görülmüştür. Hizmet ve satış sözleşmenizde de bu husus açıkça belirtilmekte olup;“Sözleşme yapıldıktan sonra, hizmet kullanılmadan önce konaklamanın/ürünün/hizmetin bedelinde fiyat düşüşü olması halinde tüketiciye herhangi bir iade yapılmaz. Tüketici fiyat farkının iadesini talep edemez.” hükmü yer almaktadır.Yapılan kontroller sonucunda, rezervasyonunuzun satın alma tarihindeki geçerli fiyat üzerinden oluşturulduğu, sonrasında meydana gelen fiyat değişikliklerinin mevcut rezervasyonlara geriye dönük olarak uygulanmasının mümkün olmadığı tespit edilmiştir. Bu nedenle, fiyat farkına ilişkin iade talebinizin olumlu değerlendirilemediğini üzülerek bilgilerinize sunarız. Öneri ve Talepleriniz için, Müşteri İlişkileri birimimiz üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
