to read complaints and reviews, or file yours. 
04.05.2026 tarihinde Vestel marka televizyonumun kumandasının tuşları kırıldığı için Kocaeli Gebze’de bulunan Rain Teknik isimli yetkili servise başvurdum. Orijinal kumanda yerine farklı bir kumanda önerildi ve fiyatının 940 TL olduğu belirtildi. Ürünü kabul ederek ödemeyi kart ile yapmak istediğimi ifade ettim.
Firma yetkilileri, ödemeyi IBAN üzerinden yapmamı talep etti; bunu kabul etmediğimde ise kart ile ödeme yapmam durumunda “vade farkı” adı altında 200 TL ek ücret alınacağını söylediler. Herhangi bir taksit talebim olmamasına ve işlemin tek çekim olarak yapılmasına rağmen bu ek ücret zorunlu tutuldu ve toplamda 1.140 TL tahsil edildi. İşlem sonrasında tarafıma fiş verildi.
Bu uygulama, tüketicinin tercih ettiği ödeme yöntemine göre keyfi fiyat artırımı yapılması anlamına gelmekte olup, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında haksız ve hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum. Ayrıca IBAN’a yönlendirme yapılması, kayıt dışı işlem şüphesi de doğurmaktadır. Ödediğim fazla tutarın iadesini ve bu uygulamayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
Yaklaşık iki yıldır kullandığım Vestel televizyonum bir ay boyunca kapalı konumdaydı. Tekrar kullanmak istediğimizde hiçbir şekilde açılmadı. Bunun üzerine Vestel yetkili servisini çağırdım. İstanbul Ümraniye’de evime gelen yetkili servis, televizyonun ana kartının yandığını söyleyerek 4.600 TL’lik...
Yaklaşık yedi yıldır kullandığım Vestel televizyonum ekranı kırıldığı için yetkili servis aracılığıyla ücret karşılığı değişim talebinde bulundum. Şubat ayında tarafıma yaklaşık 26.000 TL bedelle televizyon değişim teklifi verildi. Ancak daha sonra bu modelin stokta kalmadığı söylendi ve aradan sade...
Vestel marka 65 inç televizyonum, bazı videolara girdiğimde donup kendi kendine kapandığı için 20.12.2025 tarihinde Vestel servisi üzerinden kayıt açtırdım. Gelen yetkili servis, besleme kartının arızalı olduğunu söyleyerek değişim için benden 3.800 TL ücret talep etti. Besleme kartını takmalarına ...
Vestel marka televizyonum arızalandığı için 10 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Eyüpsultan’daki adresime yetkili servis çağırdım. Servis eve geldiğinde ürünün seri numarasının olmadığını, bu nedenle sistemde teslim formu oluşturamayacaklarını söyledi. Buna rağmen “yardımcı olmak için” televizyonu alabil...
Yorumlar