to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Torbalı şubesinden Vestel 12.000 BTU inverter klima satın aldım. Kurulumu mağaza tarafından taşeron bir ekibe yönlendirilen iki genç yaptı. Klima kurulduğu günden beri düzgün çalışmıyor; yaklaşık 5 aydır aynı sorunları yaşıyoruz. Cihaz hem ısıtmıyor hem de çalışırken cızırtı ve uğultu şeklinde rahatsız edici derecede yüksek ses çıkarıyor. Ayrıca suyu içeriye damlatıyor ve bu durum yaşam alanımızı kullanılmaz hale getiriyor.
Sorunlar başladıktan sonra durumu bildirmek için defalarca arama yaptık. Bizi tekrar taşerona yönlendirdiler ve iki kez, bizim işte olduğumuz saatlerde randevu vermek istediler. O saatlerde evde olamayacağımızı özellikle belirtmemize rağmen, buna uygun bir randevu planlamadılar ve daha sonra da bir daha geri dönüş yapmadılar. Ne mağaza ne de yönlendirdikleri ekip bu sorunlarla gerçekten ilgilenmedi.
Vestel’den ve ilgili servislerden, mesai saatlerimizi dikkate alarak bizimle düzgün bir randevu planlanmasını ve yetkili bir ekibin klimayı detaylı şekilde incelemesini istiyorum. Eğer cihaz arızalıysa, klima için iade ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
2 yıl önce Vestel inverter klima aldım 4 ay önce er 06 hatası verdi ve sayısını hatırlamadığım kadar çok servis ekibi arıza tespiti ve onarım için geldi. İlk geldiklerinde yaptıkları tek şey şalteri indirip kapatmak oldu. Sonra elektrikte problem var dediler. Sonra dış ünite ana kartını değiştirdile...
3 hafta önce 2 adet aldığım Vestel 12.000 BTU klimaların ikisi de problemli. Birini servis yanlış yere monte etmiş, klima hava almıyor ve ses yapıyor. Sonradan çağırdığımızda gelen servis elemanı 'Bunu düşük ayarda çalıştırın, zorlamayın, bu böyle fazla uzun ömürlü olmaz.' diyor. Hazır tesisatın yer...
Vestel klimamın sorunları 10 ay boyunca çözülemedi. Kronik arızadan dolayı birebir değişim yapıldı. Yeni gelen, üst segment üründe ise fan motoru çalışmadı, ardından fan motoru değişti fakat bu sefer de flap motoru arızalı çıktı ve o da değişti. Sonrasında klima traktör gibi sesler çıkarmaya başladı...
İzmir Torbalı’da bulunan Vestel yetkili servisi üzerinden 18.000 BTU Vestel klimam için Ekim 2025 tarihinde servis kaydı oluşturdum. Eve gelen ilk servis görevlisi, kartın arızalı olduğunu söyleyip bir fiyat verdi. Ben de kabul ettim ve klimayı alıp servise götürdüler. Bir süre sonra sorduğumda kart...
Vestel Donanmacı Karşıyaka İzmir'den aldığım Flora Inverter marka klimam ısıtmıyor. Şu an odanın içi taş çatlasın 22-23 derece; özellikle odanın kapısını açık tutuyorum ki dışarıdan soğuk hava girsin. Fakat klima 30 dereceye göre ayarlı olmasına rağmen ısıtma görevini keyfine göre yerine getiriyor. ...
Yorumlar